Кэшбэк по спецпредложению
Уважаемые коллеги, добрый день
Хотелось бы обратиться с отзывом и с, увы, негативной оценкой (из -за уймы портраченного времени, а вопрос не решен) по вопросу начисления кэшбэка в рамках спецпредложения "Биодерма" (уже составлены обращения № 544341920 и 544345221).
возникает вопрос, если банк не готов начислять кэшбэк по операциям, то для чего в принципе публиковать эти предложения?
все условия спецпредложения выполнены, трижды писались вопросы по ситуации, приклыдвались скрины и чеки в дополнение к операции. увы, сначала говорили о сроках, потом о том, что нужно создавать обращение. и заново прикладывать чеки и скрины. в итоге с трудом заведены обращения. в ручном доначислении пооперации в рамах спецпредложении отказано, якобы оператор не может это сделать. при этом нужно будет еще раз обратиться по итогам обращения. то есть , три обращения в чате ответами, что все будет сделано (ничего увы не исполнено) недостаточно, нужно с нуля начинать вновь, с необходимостью еще раз потом обращаться.
скажите, пожалуйста:
1. для чего публиковать в принципе предложения, чтобы потом такое устраивать?
2. сколько нужно запросов для решения ситуации по моему кейсу?
3. почему банк не рассчитал и не указал к расчету необходимый бонус в виде кэшбэка?
4. чего именно не хватило для начисления в рамках тарифа премиум автоматически, учитывая полное выполнение всех условий?
с уважением,
Владислав
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность
6 мая в 13.30 была ришина моя проблема . Сотрудник Т-Банка Никита в чате мобильного банка решил мой ситуацию чему я очень благодарна . Ситация была в том что мои деньги из другой...
Возврат денежных средств из магазина «золотое яблоко»
Я совершила заказ в ЗЯ ,из-за сбоя приложения не прошла скидка,я его сразу отменила (было это 07.05.25)смутило то,что утром 08.05 заказ все еще был со статусом "отменяется", я...
Чат поддержки
Быстро оперативно решили мою проблему. Пошли на встречу с возвратом средств за подписку. Очень люблю т-банк и их поддержку. Самый удобный банк, который всегда поможет клиенту...
Очень помогли, спасибо
Я написал в чат поддержки, с проблемой о том, что я видимо случайно оформил дебитову карту с премиальным дизайном и как только на счет поступили деньги, у меня списали 1990р за...
Помогли с восстановлением доступа к приложению за границей
Оставил дома СИМ-карту, к которой привязано приложение. Осознал свою оплошность, когда потребовалось получить выписку со счета для разной бюрократии. К счастью, 8 мая в 18:29...
Корпоративная тщательность
Мне 65. Есть некоторые проблемы со зрением и коммуникациями. У меня возникла проблема с платежами ЖКХ. Я написал в чат в 11:54, 08.05.2025. Мне моментально ответила Диана. Диана...
Спасибо!
Спасибо огромное сотруднику Феликсу из т-банка (личный номер сотрудника 4****2): оперативно, четко и безопасно решил вопрос. Респект и огромная благодарность! мне нужно было...