Ипотека в Тбанке

10.05.2025 21:52
964
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Что касательно ипотеки это просто ужасный банк. В 2024 году нашу ипотеку выкупил ТБанк у Росбанка входе объедения. И началось, за ЧДП в 1000р, конские проценты - через полтора месяца, это просто кошмар, словами не передать! При обращении в чат, крайне некомпетентные сотрудники, практически в каждом обращении ловлю их на лжи и фальсификации документов. При ЧДП в 1000р в день списания ежемесячного платежа, в мобильном приложении пропадает разбивка ежемесячного платежа на основной долг и проценты. Уже состоявшийся платёж просто не раскрывается, при заказе у ассистента или сотрудника графика платежей на бумажном носителе, на почту приходит график где в день ежемесячного платежа стоит всё по "Нулям" и основной долг и проценты. Постоянные ручные корректировки, и тоже с ошибками.
Причём я не утрирую 24.04.25 заказал аж 3 графика и все пришли с ошибками 🤦.
Не знаю как получить нормальный документ. 

Не знаю что делать. 

2 обращение в ЦБ РФ результат - ничего не поменялось! Вот вам и вся правда про ипотеку в Тбанке.

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-10T22:24:10+03:00
Здравствуйте. Росбанк с 1 января 2025 года присоединился к Т-Банку в качестве филиала. Теперь ипотечные кредиты, оформленные в Росбанке, обслуживаются в Т⁠-⁠Банке, при этом условия, размер платежа и сумма долга не поменялись. Только теперь платить по кредиту нужно на счет в Т-Банке. Платеж от 24 марта прошел корректно. Ситуация носит только визуальный характер. Но без внимания ее не оставляем и исправляем ситуацию. Примерная дата решения — 29 апреля. Если вы вносите досрочный платеж после списания денег по графику, то его учитываем в счет погашения тела кредита. Сейчас есть сложности с формированием документов по ипотеке. Также занимаемся решением вопроса, но для этого нужно время, так как вопрос технического характера. Простите, пожалуйста, что лично столкнулись с этим. Работу коллег без внимания не оставим и проработаем ошибки, если где-то сработали не так.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
23 217
отзыва
23 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Корректное и быстрое решение

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки неоднократно. Всегда быстро подключался оператор, и мои вопросы были решены. Всё, что касается счетов, страхования ипотеки, получения карты и операций... Читать полностью

02.07.2025

Оперативность и точность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки банка, за то что своевременно оповещают о необходимости продления услуг страхования ипотеки (сначала ассистент поддержки 27 мая, а потом и... Читать полностью

24.06.2025

Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Анне

Оценка 5

Обратился в Т-Банк с вопросом о продлении страхового полиса по ипотеке. Меня соединили с сотрудником банка Анной. Анна ответила на все мои вопросы, развеяла все сомнения... Читать полностью

09.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо за помощь! Из Росбанка переведена ипотека в Т-Банк. Из-за невозможности обновления по техническим причинам приложения банка я не смогла произвести перевод между счетами... Читать полностью

15.05.2025

Лучшее обслуживание клиентов

Оценка 5

Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не... Читать полностью

02.04.2025

Индивидуальный подход и забота о клиентах

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к... Читать полностью

13.03.2025

Помогли быстро перенести ипотечный договор

Оценка 5

Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя... Читать полностью

03.03.2025