Дистанционно обновили приложение

13.05.2025 09:21
377
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несколько лет я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) не секрет, что банк функционирует дистанционно, что кстати очень удобно. Представители банка разносят кредитные/дебетовые карты, стикеры, сим карты. Ранее у пользователей ОС iOS возникали трудности и проблемы с мобильным приложением банка, из AppStore его регулярно удаляли, но банк нашел и тут выход. Представители ярмо на дому обновляли или устанавливали приложение. Но банк пошел дальше-приложения стали устанавливать на айфоны дистанционно, выслав во временное пользование пароль и id банка. Так в феврале этого года я подарил дочери 13 айфон, понятно, что надо установить приложение.

16 февраля 2025 года я обратился со своей проблемой в чат мобильного банка, где мне сообщили, что услуга для меня доступна дистанционно. Оператор выслал мне временный пароль и логин, а так же подробную инструкцию по установке. Я вышел из своей учетной записи и зашел в учетную запись банка, после установки приложения, покинул учетку банка и зашел в учетку ребенка, на все про все ушло минут 20. Таким образом я установил ребенку приложение-ни хоть бы тебе в банк, никаких представителей, все просто, молодцы да и только.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-18T07:57:25+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-05-13T09:29:03+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Всегда стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса, и нам приятно делать все для вашего комфорта!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 051
отзыв
16 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Подписка премиум Блек

Оценка 4

13.05 в приложении банка изучала информацию по дебетовым картам. Меня заинтересовала карта Блек премиум, перейдя по ссылке описания карты нигде не смогла найти описание тарифа... Читать полностью

13.05.2025

Возврат средств в магазине М-Видео

Оценка 5

Заказав товар на сайте М-Видео, приехав в магазин товар не подошел, от товара я отказался а деньги все равно списали и легли на возврат до 14 дней обратившись в т банк мы смогли... Читать полностью

13.05.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Добрый день, 12.05.25 в 15:50 мне пришло смс от T-bank с текстом: Никому не говорите код (4 цифры) Вход в Т-банк в 13:50 12.05.2025, за 2 часа до этого я написала отзыв о Т-Банке... Читать полностью

13.05.2025

Оспорили снятие денег с карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Банка за оперативную и профессиональную работу!Хочу выразить благодарность службе поддержки Банка за оперативную и профессиональную... Читать полностью

13.05.2025

Решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения со службой поддержки банка. В апреле я отключила сервис Премиум, но 4 мая в 00:45 обнаружила списание 1999 рублей с кредитной карты! Сразу же... Читать полностью

12.05.2025

Начисление кешбека

Оценка 4

26.02.2025 обратилась в чат банка для решения вопроса о начислении кешбека за совершенную покупку. Со мной связалась Светлана. Она быстро разобралась в моей проблеме о начислении... Читать полностью

12.05.2025

Снял ограничения по 115-ФЗ в Т-Банке

Оценка 5

Каким-то невообразимым образом снял 115-фз в Т-Банке.  Предистория:  Я достаточно крупный трейдер на таких биржах как BYBIT, BINARIUM, OKX совершаю сделки между людьми торгую на... Читать полностью

12.05.2025