Добрый день. 10 мая 2025г. Обратилась с вопросом почему не начисляется кэшбэк за оформления ОСАГО оформленный 5 мая. Подключилась специалист Камилла, внимательно выслушала ответ и перевела на профильного специалиста Екатерину. Екатерина прислала информацию где в условиях акции указано "Сроки отражения кэшбэка: до 10 числа (включительно) следующего после покупки месяца". Кешбэк будет отображен в июне, так как покупка у вас прошла 05.05.2025 года. Кэшбек отображается с опозданием.
Спасибо специалисту, Екатерине, что проинформировала, что кэшбэк будет отображён позже. Ответила полностью на мой вопрос. Ответ Екатерины был очень быстрый и подробный. Скриншоты переписки прилагаю во вложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос по накопительному счету.
1 августа я открыл Альфа-Счёт. Меня интересовало, как изменится начисление на минимальный остаток, если пополнить счёт 1 сентября. В 09:33 я связался с поддержкой Альфа-Банка через...
Вернули комиссию
Моя история с Альфой началась со вклада под 30%, вместе с которым мне досталась и дебетовая карта с бесплатным периодом оповещения по операциям. Оповещения мне были не нужны, но...
Вернули комиссию
Отправила обращение в мобильном приложении о том, что не знала о комиссии за запрос денег с альфа карты, в приложении другого банка. сначала я написала в чат, спросила почему сняли...
Помогли вернуть деньги за подписку
В июле при оформлении заказа с сайта «Wildberries» автомооически поставилвсь галочка на оформление подписки, где первый месяц бесплатео, а последуюдие за 199₽. Естественно, нужды...
Помогли и вернули деньги
11.09.2025 заметил что уже на протяжении двух месяцев списывают деньги за услугу, которую я не подключал. Услуга называлась оповещения о тратах. Я написал в поддержку банка, где...
Акция 5000₽ за вторую рекомендацию
8 сентября в 22:40 2025 года я увидел новую акцию у альфа банка в которой на рекомендации повышена стоимость,а за вторую рекомендацию (неважно какую) дают 5000₽ По итогу я думал...
Быстрая помощь с отключением услуги и возврат средст
Дело было в том, что в приложении уведомления у меня не приходили и я не знала что будет списание 149₽ за бесплатные переводы зашла в приложение и увидел баланс в минусе на...