13.05 в приложении банка изучала информацию по дебетовым картам. Меня заинтересовала карта Блек премиум, перейдя по ссылке описания карты нигде не смогла найти описание тарифа премимум. Нажала на кнопку "далее". В надежде, что будет какая то информация там. Попала на страницу с предложением оформить и доставить карту. Закрыла эту страницу, нажав на крестик, но мне каким то волшебным образом оформилась эта виртуальная карта и списались 1900 за подписку, которой я пользоваться не планировала. Просто изучала информацию. Сначала разозлилась и с пугалась. Написала в поддержку, предполагала, что ответят: "Сами виноваты, и денег не вернём. " Однако сотрудник поддержки буквально за несколько минут отменил подписку и осуществил возврат. Хочу положительно отметить работу сотрудника поддержки с id 435259. Побольше бы таких отзывчивых и быстрых людей в поддержке).
И пожелание - прежде чем клиент оформит карту, всё таки нужно его уведомлять и предоставлять полную информацию об условиях и стоимости подписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь специалистов Т-банка при оспаривании операции и возврате денежных средств
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную , огромную благодарность Т- банку и его специалистам. Но обо всём по порядку. 01.05.2025 я сделала заказ в магазине " Дикси" и...
Отзыв по работе поддержки
Подключила услугу Premium, потому что хотела поддержать представителя банка, забыла отключить продление, самой услугой не пользовалась. Вернулась к этому вопросу только, когда у...
За одну минуту решили проблему
Спасибо большое, за минуту решили проблему, случайно подключила платную услугу премиум, написала в чат поддержки мне ответил сотрудник Игорь сразу же , его личный идентификатор...
Перепутал Т-банк и Райффазенбанк, Т-банк вернул комиссию
По своей невнимательности перепутал банкоматы Т-банка и Райффайзенбанка, так как они стояли рядом и имеют одинаковую черно-желтую расцветку несколько штук, внес наличность в...
Возврат денежных средств
06.05.2025 я по ошибке оформил премиум сервис и у меня списалось 2.000 рублей. Написал в чат-поддержки. Оператор Анжелика (личный идентификатор - 5****7) очень быстро вышла на...
Очень приятная девушка оператор помогла быстро решить проблему
Случайно оформила подписку на премиум и с карты списались деньги. Написала в поддержку, и мне ответила очень приятная девушка по имени Юлия (номер сотрудника 1****2). Хочу выразить...
Решили вопрос в кратчайшие сроки
Я написала в службу поддержки в 10.52 05.05.25 попросила прокомментировать не начисление кэшбэка. Мне написал представитель Т-банка Марина. Я обрисовала ситуацию, Марина взяла...