15 мая прошло списание денежных средств — плата за подключенную услугу, которая была подключена изначально при оформлении карты, сразу обратился в чат с банком, всё объяснил, что в данной опции не нуждаюсь, мне оперативно ответили, подтвердил отключение данной услуги сразу вернули денежные средства на карту.
Забыл отключить заранее эту услугу, но спасибо банку всё решили справедливо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли восстановить оплату alfapay
В марте 2025года впервые подключила оплату с помощью alfa pay, несколько дней всё было хорошо, но спустя время alfa pay перестала оплачивать. Обратилась в поддержку чата с...
Смена номера
25 апреля я сменила оператора сотовой связи. Из-за чего некоторые операции в приложении мобильного банка, привязанные к этому номеру, стали ограничены,требовалось подтверждение...
Обращался перед тем как как получить карту
Общался с сотрудником Илья. В это время только начал пользовоться приложением и были некоторые вопросы по использованию. Написал в онлай чат Альфа банк. Со мной связался Илья...
Хорошее обслуживание в онлайн чате банка
7 января 2024 года обратился в онлайн чат Альфа банка в приложении,т.к.не мог Поосуществить покупку топлива в приложении банка. Мне сначала пытался помочь онлайн помощник. Когда...
Отзыв
14 апреля, я обратился к боту, в онлайн-чате, по поводу альфа-чека, хотел его отключить, потому что он был мне не нужен. Бот быстро отреагировал и дал лёгкую и понятную инструкцию...
Грамотно объяснили по играм в приложении
Оператор Катерина быстро и грамотно разъяснила что и как мне надо делать чтоб играть в игру в приложении альфабанка . Объяснила где искать игры. Меня заинтересовала игра в...
Оперативное решение вопроса в приложении
Заметила, что снимались деньги за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Составила обращение в приложении, его рассмотрели сразу же и вернули списанные деньги на карту! Приятно...