Услуга

15.05.2025 12:46
384
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 мая прошло списание денежных средств — плата за подключенную услугу, которая была подключена изначально при оформлении карты, сразу обратился в чат с банком, всё объяснил, что в данной опции не нуждаюсь, мне оперативно ответили, подтвердил отключение данной услуги сразу вернули денежные средства на карту.

Забыл отключить заранее эту услугу, но спасибо банку всё решили справедливо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T19:08:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 29.05.2025 г. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-28T18:56:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
243 616
отзыва
225 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Предоставили список банкоматов

Оценка 5

добрый день. Обратилась в чат с банком 25 октября 2025 года в 17:55. Дело в том что по работе я находилась в другом городе и мне необходимо было снять деньги. связь работала с... Читать полностью

26.10.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

1 октября курьер привез карту Альфа банка, но зайти в онлайн приложение не получилось. Поехал в офис по адресу Ярославль ул. Свободы 29. Сотрудница подсказала, что ранее уже... Читать полностью

25.10.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка получить карту с красивым дизайно, обслуживала меня наимилейшая девушка. Моя карта с дизайном не высвечивалась в базе, но девушка спокойно отреагировал и... Читать полностью

25.10.2025

Хорошая служба поддержки!

Оценка 5

Подруга порекомендовала мне карту Альфа-Банк.Но почему-то я не высвечивалась у неё как человек которому она дала эту рекомендацию.Позвонили на горячую линию,ответил сначала бот и... Читать полностью

24.10.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Обратилась в городе Краснодар в отделение банка на улице Селезнёва с просьбой установить мобильное приложение на Айфон. Сотрудница сразу отозвалась на мою просьбу и в течении 10... Читать полностью

24.10.2025

Посещение офиса банка

Оценка 5

10 октября 2025 года я посетила офис Альфа- банка. Мне было необходимо установить приложение. Поиняли меня довольно быстро, около 10 минут ожидания. Девушка установила мне... Читать полностью

24.10.2025