Т-банк коллекторы звонят родным и близким, открыто нарушая 230 закон

15.05.2025 21:01
1092
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тбанк отрыто нарушает 230 закон и уже через две недели просрочки, начинают терроризировать всех родственников, знакомых, коллег

они прямо всем рассказывают какая сумму долга, их скрипт максимально нацелен на то, чтобы опорочить репутацию должника, рассказывая что у него финансовые трудности, общаются со всеми по хамски

а пожилым родителям они звонят и пугают что сейчас у всех всё арестуют, имущество заберут, с работы всех уволят, коллекторы домой приедут целой бригадой... родители таблетки от сердца весь вечер пили, хотели скорую вызывать уже

просто нЕлюди!

представитель Т-банка, тут всем врёт что они могут звонить, да с какого вы можете звонить то всем???

вы можете звонить только на те номера, которые были оставлены при получении кредита! и ни на какие больше!

обзвон третьих лиц, чьи номера НЕ БЫЛИ оставлены при получении кредита в качестве дополнительных, да еще и раскрытие банковской тайны о долге - это грубое нарушение 230 закона 

представитель банка тут всем врёт, что они звонят потому что не могли дозвониться до должника, но даже если вы не дозвонились то вы всё равно не имеете право никому звонить, и во вторых как и сказала, это враньё! вы звоните должнику, и не получив оплаты от него, уже на следующий день начинаете звонить всем подряд

ладно бы просто рассказывали, но вы нелюди, кошмарите пожилых и больных родителей, просто врёте им и запугиваете! у вас совести нет вообще!

еще раз, ТБанк как и любой другой банк - НЕ МОЖЕТ звонить третьим лицами, по поводу просроченной задолженности! если эти телефоны не были ВАМИ же оставлены при получении кредита

даже если до вас не получилось дозвониться, о чем тут представитель банка всем и врёт - ВСЁ РАВНО НЕ МОГУТ ЗВОНИТЬ! 

представитель тут всегда ссылается на "Согласно ст. 26 ФЗ № 395-1, сведения о наличии задолженности и ее примерной сумме не относятся к сведениям, составляющим банковскую тайну" но этот пункт относится только к судебным и правоохранительным запросам! и он там вообще о другом, не о какой "примерности" и "приблизительности" там ничего нет в 26 статье да и вообще во всём 395-1 законе

просто наглый обман от представителя банка при ответах! просто выдуманные формулировки, как будто эту статью нельзя найти в интернете и прочитать, как и проконсультироваться с юристами, которые скажут что это нарушение 230 закона и никакой "примерности" там нет вообще

Тбанк даже в ответах на жалобы тут не скрывает, что они всем звонят и разглашают "примерную" сумму задолженности, и на это много кто жалуется

но только суд, прокуратора, след. органы и прочие гос. органы безопасности, имеют право запросить и только им раскрывают информацию о долге, хоть примерную хоть не примерную, а никак ни сотрудники кол-центра из частной коммерческой организации Тбанка, да и еще всем подряд вообще рассказывают и о суммах долга, размерах пропущенного платежа и прочее! 

судебная практика уже много раз признавала, что факт наличия задолженности, в том числе и примерной - это банковская тайна! и её разглашение возможно только в строго установленных законом случаях (по решению суда, запросу ФССП, налоговой)

всем кто столкнулся с данной проблемой, советую сразу писать жалобу в ФССП, это можно сделать через интернет через сайт судебных приставов за 5 минут, пишите номер телефона с какого звонили, кому звонили, дату, время, прикладывайте запись разговора, если нет записи то распечатку звонков из личного кабинета сотового оператора, описывайте ситуацию и включите запись разговоров у всех на будущее, жалуйтесь старшему приставу, не оставляйте это просто так иначе от вас и ваших родных не отстанут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T07:15:12+03:00
Автор, чтобы банк смог провести проверку по описанной ситуации, необходимо предоставить запрашиваемую информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 29.05.2025 г. Оценка не зачтена, так как Автор не предоставил данные для проверки.
user-258621750277
2025-05-22T20:54:45+03:00
не предоставила, тут девичья фамилия, поэтому не нашли наверное, я не хочу с этим банком ничего общего больше иметь, всё дальнейшие взаимодействие с этим банком будет через юристов и ФССП в виде жалоб, мне не интересно что тут будет врать представитель Т банка, а то что они звонят всему окружению вы и сами видите по отзывам, вам каждый день кто-то и пишет, что из Т-банка звонят третьим лицам, и всё рассказывают про долги, это нарушает 230 закон в грубой форме! и больше половины этих отзывов, попадают в раздел Вопрос-Ответ, так как чтобы пожаловаться на вашем сайте в раздел отзывов с оценкой, нужно нажать на Похвалить (бред) Представитель Тбанка всем врёт что они могут звонить, придумала определение "примерная сумма долга" и всем это пишет в ответ, на их нарушение закона. Поэтому всем советую, чьи права были нарушены Т-банком, писать жалобы на сайте ФССП, прикладывать запись разговора, детализацию звонков, номера, время, описывать ситуацию. Т Банк - не может звонить третьим лицам! это ответ всех юристов, и судебной практики по этому поводу... даже если Т-банк не может дозвониться до кого-то, о чем тут тоже обманывает представитель, у них такая тактика по выбиванию долгов, если оплата не поступает то почти сразу начинают кошмарить пожилых родителей и всему окружению рассказывают про долги - называя это "уточнением" В общем просто пишите сразу жалобы в ФССП и от вас сразу отстанут, а Тбанка еще и оштрафуют за их наглое и открытое нарушение 230 закона, они же даже не скрывают тут что звонят, просто врут что могут это делать... так вот НЕ МОГУТ! можете проконсультироваться у любого юриста и у тех же судебных приставов, которые с радостью влепят им штраф
Т-Банк
Т-Банк
2025-05-15T21:26:29+03:00
Здравствуйте. Если мы не можем связаться с должником, то звоним окружению, чтобы уточнить или передать информацию. Не смогли вас идентифицировать. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения или данные должника нам на connect@tbank.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Проверим наши консультации и вернемся к вам по готовности.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 582
отзывов
20 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Индивидуальный подход Т-банка

Оценка 5

Пользуясь кредитной картой, я ошибочно отметила день льготного периода. И, соответственно, просрочила момент, когда нужно внести деньги для оплаты кредита. При этом деньги для... Читать полностью

26.06.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила... Читать полностью

23.06.2025

Оперативная работа онлайн чата поддержки

Оценка 5

Много лет являюсь пользователем свервисов Т-Банка. Кто бы что не писал, Т-Банк лучший банк по сервису и мне очень близок по духу. 14 июня 2025 года в 13-34 обратилась в чат... Читать полностью

23.06.2025

Ошибка клиента

Оценка 5

Доброго времени суток. Являюсь клиентом Т-банка уже "давно" Но сегодня 22 июня 2025 года совершил по невнимательности перевод самому себе с кредитной карты, списалась комиссия... Читать полностью

22.06.2025

Отзыв о операторе горячей линии

Оценка 5

Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном... Читать полностью

20.06.2025

Спасибо за качественную работу и оперативность

Оценка 5

Доволен работой банка, в т.ч службой поддержки. Через чат в приложении быстро отвечают на вопросы, помогают. Не приходится дозваниваться по телефону, разговаривать с роботом и т.п... Читать полностью

20.06.2025

Списание комиссии, консультация

Оценка 5

Сотрудник Алёна (номер 1029**) в течение 5 минут решила мой запрос , проконсультировала, описала все плюсы и минусы моего решения, ожидала окончательного решения с моей стороны... Читать полностью

20.06.2025