Быстро помогли в решении проблемы

16.05.2025 09:20
331
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно, на моей карте был минус, списали деньги за услугу, которую ранее мне подключили. Я написал в онлайн-чат где буквально за пару минут мне помогли и вернули деньги. Спасибо за поддержку, помог бот. Очень здорово, что для таких вопросов не требуются люди и онлайн бот смог сделать все быстро и качественн. Произошло это 16.05.2025 

Спасибо еще раз за скорость и качество

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T08:34:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-29T11:29:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги за ненужное списание

Оценка 5

Добрый день! В апреле обращалась за помощью,так как у меня два раза списывали за Яндекс подписку,и мне нужно было вернуть одну подписку т.е. вернуть деньги. Написала в чат и мне... Читать полностью

16.11.2025

Возврат денег за подписку

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору онлайн-чата Альфа-Банка! Сегодня 16 ноября 2025 в 00:21 обнаружила неожиданное списание средств за подписку, о которой даже не... Читать полностью

16.11.2025

Отзыв о получении карты Альфа-Банка: Быстро, удобно и никаких сюрпризов!

Оценка 5

! Вот пример отзыва о получении карты  Отзыв о получении карты Альфа-Банка: Быстро, удобно и никаких сюрпризов!Отзыв о получении карты Альфа-Банка: Быстро, удобно и никаких... Читать полностью

16.11.2025

Хотел получить зарплатную карту - получил золото

Оценка 5

На работе предложили получить брендированую дебетовую карту, назначил встречу 1 мая 2025 года с представителем в удобное мне время. Представитель был на связи с самого утра... Читать полностью

16.11.2025

Вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 5

В Альфа-Банке 10 числа как всегда поступает кэшбэк за предыдущий месяц. Я получила кэшбэк за октябрь и удивилась, что сумма меньше той, на которую рассчитывала. А именно, не... Читать полностью

15.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

04.11.2025 я ошибочно перевела денежные средства -заработную плату с карты Альфа банка на мой счёт Сбербанка. При этом, я не знала, что перевод с расчётного счета на расчётный... Читать полностью

15.11.2025

Работа оператора, возврат комиссии

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников поддержки, работающих с обращениям и возвратами комиссий. Случайно увидела, что была списана комиссия, чем была удивлена и захотела её вернуть... Читать полностью

15.11.2025