Разбудите КРУ банка и службу контоля качества обслуживания. Где они?!!
В банке не работает контрольно ревизмонный отдел, не работает служба по контролю качества. Мои проблемы с качеством обслуживания и бесконечнвми блокировками, бросанием трубок "коерками первой линии" явно наносят репутационные риски банку. Постоянные нарушения клерками банка законодательства РФ, например, в части банального отказа представляться по ФИО и называть должность - тоже ведут к потере клиентов. При этом банк тратит огоромные средства на рекламу и привлечение новых клиентов, но при этом активно использует порочную практику блокировок операций, счетов, чатов без обьяснения причин - не представляет никакой информации, не компенсирует выявленный даже проверкой МВД ущерб.
При этом по положению ЦБ РФ о рисках в этих вопросы обязаны вмешиваться контрольные органы банка, проводить проверки. Этих проверок нет. "Спецы" первой линии не соединяют с КРУ, не дают телефоны КРУ. Технологичнно позиционируюший себя на рынке банк не имеет/не дает технической возможности, со слов спецов 1 линии, связаться даже с начальником отдела!!!Т.е. КРУ в банке спит, контроль качества тоже спит. Прошу представителя банка и админов банки.ру найти представителей КРУ банка, чтобы они дали комментарии по моим блокировкам и столь "качественному" обслуживанию. Также прошу предоставить мне наконец контакты корпоративного секретаря банка в рамках закона о корпоративном секретаре. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Оспорил списание, вернули деньги
29.05.2025 получил пуш-уведомление о списании 960 р. за подписку на услуги VIP на сайте Шуры-муры. Сразу зашел в приложение банка, нажал "Оспорить списание" и через онлайн-чат...
Смена подписки с премиум на про
Девушка Диана 1****8 помогла с возвратом средств за недоиспользованный срок подписки про в Тинькофф Банке. Однако, с её слов, это исключение из правил и если вы меняете подписку...
Снизили % по КК
Добрый день, Хочу выразить благодарность сотруднику: Ольга, 4****9 Дата консультации: 22.05.2025 в 01:53 Суть кейса: по КК S7 были стандартные высокие %е ставки, долгое...
Отлично решили мой вопрос
30 апреля я забирала заказ с WB. И по одной позиции сделала отказ. Когда я ушла с центра выдачи заказов мне пришло уведомление, что сотрудник центра списал с привязанной карты Т...
Решение проблем по непонятным списаниям
Благодарность команде Т-Банка за оперативную помощь! Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Т-Банка за профессионализм и внимательное отношение к клиентам...
Т-банк всегда решит вашу проблему
Всем привет! Пользуюсь кредитной картой Т-банка, условия хорошие, но случилась у меня одна беда. Во время оформления карты, я не прочитал внимательно договор и мне подключили...
Помогли с кэшбэком на кредитной карте
У меня кредитная карта с бесплатным периодом в 120 дней, что больше чем у мужа (у него 50), но кэшбэк приходил в баллах, а ему в рублях. Служба поддержки банка пошла на встречу и...