Не выплачивают обещанный кэшбэк!

16.05.2025 14:50
515
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк в 60% случаев не выплачивает кэшбэк, если не отслеживать это и не разбираться через операторов! Зачем пользоваться услугами банка, платить за обслуживания, тратить деньги - чтобы потом еще тратить свое время на разбирательство и "выбивание" обещанного кэшбэка?! 

Раньше все случаи с начислениями кэшбэка решались не более 10 дней. А тут я учавствовала в акции через блоггера, все скрины сохранила, тк есть опыт с Т-Банком" - они потом напишут, что ничего не былои мне показалась, к слову, в этот раз так и было опять))) Все условия выполнила, и тут же уточнила у оператора все ли ок и я точно учавствую в акции "Пополни счет Банке с помощью СБП и получи удвоенный кэшбэк в выбранных категориях на неделю", получила положительный ответ и начала совершать покупки. В условиях акции банк обещал начислить кэшбэк в течении 62 дней. Когда у меня прошло уже более 62 дней, я написала обращение в чат поддержки с вопросом, где же мой кэшбэк??? Сначала я получила ответ, что такой акции не было, потом отправила скрины, они начислили мне другую сумму, обещанную оператором, а сумму кэшбэка по акции - нет! Я уже сама предоставила им все расчеты и скрины, но они уже месяц продляют мне решение по данной акции! Судя по другим участникам канала блоггера и группы банка в ВК, у которого я узнала об акции, я далеко не одна такая! 

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-16T15:39:37+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем бонусы, если клиент все условия. Если сталкиваемся с проблемами, делаем все, чтобы решить их оперативно, в некоторых случаях просим дополнительное время. Если расскажете в комментариях о проблемах с начислением вознаграждений, мы все проверим. Сейчас занимаемся вашим вопросом, держим его на контроле. По итогу мы позвоним или отправим уведомление. Также посмотрим наши действия и консультации. Если обнаружим ошибки, проведем соответствующую работу.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 515
отзыва
17 442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение вопроса о начислении кешбэка

Оценка 5

Пользуюсь премиальным тарифом от Т‑Банка, всё устраивает: инвестиции отличные, хорошая поддержка бизнеса. 17.05.2025 в 10:00 обратился с вопросом о не начислении кэшбэка по... Читать полностью

17.05.2025

Возврат платежа

Оценка 5

1 мая с дебетовой карты был произведен автоплатеж Ростелеклм на неизвестный мне счет на сумму 250 руб с дебетовой карты, которая у меня много лет (мастер-карт, платежи я делаю с... Читать полностью

17.05.2025

Как всегда поддержка реально помогает. Я уже смирился с потерей 30000 руб НО все-таки они смогли помочь

Оценка 5

Как же я обожаю живую человеческую поддержку Т-банка... Возникла сложная ситуация: я периодически покупаю крипту, и после того как я перевожу деньги на карту продавца, я должен... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность сотруднице 'Т-банка' Дарье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность 'Т-банку'  за клиентоориентированность, и в частности, сотруднице Дарье, которая в онлайн-чате достаточно быстро разобралась в ситуации, подробно мне... Читать полностью

17.05.2025

Пополнение с комиссией

Оценка 5

Добрый день. 16.05.2025г. я пополнял карту наличными через банкомат Газпромбанка. Банкомат не берет комиссию за пополнение и так, как я являюсь держателем подписки премикс по... Читать полностью

16.05.2025

Самый лучший банк!

Оценка 5

Добрый день! 16 мая хотела внести наличные через банкомат Т-Банка, но к сажалению что то пошло не так, деньги застряли в банкомате. Я знаю, что в других банках такие проблемы... Читать полностью

16.05.2025

Помогли по существу

Оценка 5

15 мая 2025 года не получилось в пекарне оплатить по QR code, редко пользуюсь, сказали не поступила оплата, интернет тормозил, а сумма списалась. Пока разбиралась и "размахивала... Читать полностью

16.05.2025