От хорошего банка скатились к банку который терпишь

16.05.2025 18:31

637

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Не думал, что когда либо напишу плохой отзыв на этот банк, но время пришло. За последний год я изменил свое отношение к этому банку с восхищения на противоположное недовольство. Случай первый: со мной связался персональный менеджер и уговаривал вложится в фонд TPAY. Первую выплату я получил спустя почти три месяца после покупки, а сама выплата была за один, вместо двух, как обещал менеджер. когда я попытался выяснить почему так, перед мной извинились, что ввели в заблуждение и на этом все.
Случай второй: выпадает мне кешбек 50% на топливо в городе. Я дополнительно переспросил условия в чате, где мне подтвердили условия (ключевое тут: максимальный размер выплаты 4000р) и скинули материалы по условиям акции. В тот месяц я потратил ~12000 на топливо и расчитывал получить свои 4000, но получаю всего 1000. В чате отвечают, что специалист ошибся и вот настоящие условия акции. Я отматываю чат до старого файла, а он не открывается (сам банк пишет, что ресурс не доступен) и из доказательства моих слов у меня только скриншоты переписки.
Был еще третий случай, когда при получении дебетовой карты, курьер вручил мне кредитную карту и закрыл ее. Но это уже другая история.
Вывод: доверие у меня к ним пропало. Все деньги от них вывел. Выгода от использования улетучивается. Один плюс: страховка у них оказалась на пару тысяч дешевле конкурентов, но я не удивлюсь, что это только для новых клиентов, а в следующем году цена будет как у всех

Администратор народного рейтинга

2025-05-22T10:57:23+03:00

Оценка засчитана. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта .

Т-Банк

2025-05-16T19:30:42+03:00

Здравствуйте. На протяжении месяца фонд собирает поступающие купоны по входящим в его состав облигациям, после чего ежемесячно выплачивает их держателям. Выплату дохода инвесторам начали со второго месяца существования фонда. Купоны, которые поступили в августе, остались в "теле" фонда. Они увеличили стоимость пая. Простите, что менеджер ввел вас в заблуждение. Сделаем все, чтобы такого больше не повторилось. Ребрендинг никак не сказался на нас. Сейчас, как и раньше, мы нацелены на предоставление комфортного сервиса для клиентов. Обслуживаем их в соответствии с законодательством РФ и по условиям договора. При покупке полиса ОСАГО максимальная сумма бонуса — 1 000 рублей/баллов/миль/бонусов в зависимости от программы лояльности карты. Сумма в 4 000 бонусов предоставляется, если оформлено два полиса - КАСКО и ОСАГО. Указали эту информацию в условиях [url=https://www.tbank.ru/insurance/blog/promo-cashback/]акции[/url]. Мы и правда можем на встрече предложить дополнительные продукты, которые могут вас заинтересовать. При этом не должны их навязывать и оформлять без согласия клиента. Договор по кредитной карте не вступил в силу. Работу представителя обязательно проверим. Ваши обращения в поддержку без внимания не оставим. Проанализируем и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали или отвечали не так, как должны были. Спасибо за обратную связь! Мы проверим возможности начислить вам максимальный бонус, а также передадим информацию, что у вас не отображаются чаты. По готовности свяжемся с вами по телефону или отправим СМС.

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 313 банка

4,05

средняя оценка

решено проблем

17 559

отзыва

17 478

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение вопроса о начислении кешбэка

Возврат платежа

Как всегда поддержка реально помогает. Я уже смирился с потерей 30000 руб НО все-таки они смогли помочь

Благодарность сотруднице 'Т-банка' Дарье

Пополнение с комиссией

Самый лучший банк!

Помогли по существу

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру