Хочу искренне поблагодарить Тинькофф, а особенно оператора Ольгу, за оперативное и справедливое решение моего вопроса!
**Как всё было:**
• **12 мая 2025 года в 8:12** я обратился в поддержку, чтобы уточнить размер кэшбэка на заправке.
• В процессе выяснилось расхождение в сумме (200 ₽ вместо ожидаемых 329 ₽).
• Ольга моментально открыла обращение, разобралась в ситуации и **компенсировала разницу в 129 ₽** — чётко, быстро и без бюрократии.
**Что впечатлило:**
✔ **Клиентоориентированность** — ошибку признали и исправили в тот же день.
✔ **Скорость** — с момента обращения (8:12) до решения прошло минимальное время.
✔ **Профессионализм Ольги** — спокойствие и желание помочь.
**Итог:**
Тинькофф вновь доказал, что ценит клиентов. Не каждый банк так просто признаёт технические накладки. Ольге — отдельное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о продуктах Т-Банка
Как всегда поддержка реально помогает. Я уже смирился с потерей 30000 руб НО все-таки они смогли помочь
Как же я обожаю живую человеческую поддержку Т-банка... Возникла сложная ситуация: я периодически покупаю крипту, и после того как я перевожу деньги на карту продавца, я должен...
Решение вопросов с тарифом
Была в путешествии, обратилась в чат мобильного приложения с вопросам об использовании бизнес-залов согласно текущему тарифу. Екатерина (47****) оперативно пояснила все нюансы...
Сервис Премиум
При получении платежного стикера, курьер предложил мне подключить сервис Премиум на пробный период к карте, чтобы понимать, буду я пользоваться преимуществами или нет. По окончании...
Он такой реально один. Помогли вернуть деньги за неоказанную услугу
Ч-ов Константин А. один день оплатил инструктив, руководство не уведомило о массе проблем на территории лагеря и о правилах, которые совсем не подходят. В итоге по приезду сразу...
Банк, который всегда помогает
Все руки не доходили и вот наконец пишу отзыв. Сегодня попросила увеличить лимит по кредитной карте: он у меня символический, на 15 тыс, завела карту когда-то давно, специально...
Помощь банка в требовании возврата средств с автосалона
Выбирали с супругой машину. Когда ездили по автосалонам в одном из них (КлючАвто, г. Санкт-Петербург, Руставели, 31) внесли предоплату, как сказал менеджер, для бронирования. На...
Оперативно помогли решить вопрос
Я написал в поддержку 16:05, с запросов выписки об оплате онлайн услуг аж за 2021 год. Марк очень оперативно и дружелюбно мне ответил и выписка была у меня на почте уже через 3...