Сорвали доставку карты и лгут в чате

16.05.2025 22:00
532
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал детскую карту с доставкой на четверг, 15 мая.

Как обычно, доставку сорвали: приходит сообщение "не смогу доставить". 

Пишу в чат. Перезванивает банк: простите, извините, завтра доставим обязательно. Подтверждает доставку и интервал времени. Предлагает взять доставку на контроль. 

В пятницу: ничего не доставим, доставка не назначена. В ответ на вопрос: а как же доставка на контроле?- игнор.

В чате пишут бессмысленные отписки, доставки так и нет 

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-16T22:37:43+03:00
Здравствуйте. Не смогли провести первую встречу, так как не успели подготовить к ней документы. Простите, пожалуйста, за это. Когда вы обратились, мы повторно назначили встречу, но по результату также ее отменили. Проверим, почему это произошло, и проработаем ошибки, если они были. Спасибо за сигнал! Свяжемся с вами, чтобы согласовать новую встречу и проконтролировать ее проведение. Будьте, пожалуйста, на связи.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
0%
решено проблем
17 485
отзыва
17 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Как всегда поддержка реально помогает. Я уже смирился с потерей 30000 руб НО все-таки они смогли помочь

Оценка 5

Как же я обожаю живую человеческую поддержку Т-банка... Возникла сложная ситуация: я периодически покупаю крипту, и после того как я перевожу деньги на карту продавца, я должен... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность сотруднице 'Т-банка' Дарье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность 'Т-банку'  за клиентоориентированность, и в частности, сотруднице Дарье, которая в онлайн-чате достаточно быстро разобралась в ситуации, подробно мне... Читать полностью

17.05.2025

Пополнение с комиссией

Оценка 5

Добрый день. 16.05.2025г. я пополнял карту наличными через банкомат Газпромбанка. Банкомат не берет комиссию за пополнение и так, как я являюсь держателем подписки премикс по... Читать полностью

16.05.2025

Самый лучший банк!

Оценка 5

Добрый день! 16 мая хотела внести наличные через банкомат Т-Банка, но к сажалению что то пошло не так, деньги застряли в банкомате. Я знаю, что в других банках такие проблемы... Читать полностью

16.05.2025

Помогли по существу

Оценка 5

15 мая 2025 года не получилось в пекарне оплатить по QR code, редко пользуюсь, сказали не поступила оплата, интернет тормозил, а сумма списалась. Пока разбиралась и "размахивала... Читать полностью

16.05.2025

Отмена подписки премиум

Оценка 5

Доброй ночи, случайно подключил подписку премиум. Ничем не пользовался , имею ввиду привилегиями этой подписки. Списали комиссию. Сумма для меня приличная. Специалист контактного... Читать полностью

16.05.2025

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

Не был начислен кэшбэк через сервис шопинг от Т банка по покупке бытовой техники на официальном сайте хаер онлайн. Нааисал ы поддержку, сотрудник быстро помог, кэшбэк был начилен... Читать полностью

16.05.2025