Россельхозбанк меняет условия задним числом

17.05.2025 04:26
608
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь картой аппетитная третий год, полагаясь на условия карты и тариф по ней. 

До 10 апреля выполнил все условия, как обычно, но банк 10 апреля решил опубликовать изменения в программах лояльности РСХБ .

К примеру, бонусы ( "вкусные баллы") полученные за покупки в апреле уже не получится конфертировать один к одному, а можно только использовать для покупок в каталоге программы " УРОЖАЙ" (п.4.1.2)

Это однозначно можно трактовать как ухудшение условий без предупреждений.

Многие сотни клиентов, в том числе и я с женой, вместо 5000 рублей на карту получат бонусные баллы без возможности конвертации в рубли.

Считаю недопустимым менять условия на оперции задним числом. Если бы банк опубликовал новую информацию в марте, вопросов бы не было.Мы бы просто не стали в апреле делать покупки картами РСХБ. У нас есть другие карты с кешбеком на супермакеты и общепит. 

Теперь остается только закрыть все карты такого банка и рекомендовать всем друзьям сделать так же!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T17:26:53+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-05-19T12:24:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Сожалеем, что условия обслуживания не совпали с Вашими ожиданиями. Нарушений со стороны Банка нет. Информация об изменении программы лояльности размещена заблаговременно. Условия изменяются с 1 мая 2025. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
14 901
отзыв
14 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хочу похвалить за обслуживание в Россельхозбанке

Оценка 5

Здравствуйте! 13 ноября 2025 года я обслуживалась в Россельхозбанке в городе Козловка Республика Чувашия по вопросу открытия карты. Очереди не было, да и впринципе ни разу не... Читать полностью

15.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделения в городе Родники Ивановской области. У меня перестала работать карта , истек срок. 5 ноября приехал в отделение, взял талончик, очереди не... Читать полностью

12.11.2025

Карта

Оценка 5

Добрый день !Хочу выразить большую благодарность коллективу дополнительного офиса РСХБ г.Серноводск ул.М.Висаитова, 2. Обращалась в это отделение (07.11.2025 )для открытия... Читать полностью

10.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Хотел поделиться своими эмоциями об обслуживания в Россельхозбанке в поселке Волоконовка. Давно обслуживаюсь в этом отделении, всегда испытываю от обслуживания только хорошие... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

06.11.2025 15:47 обратилась в отделение банка с вопросом о неработающей пенсионной карте. Взяла талон и почти сразу пригласила в окно 2, где девушка мне карту перевыпустиоа и... Читать полностью

10.11.2025

Карта для всех

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом Россельхозбанка, увидела в личном кабинете предложение по дебетовой карте. Обратилась в отделение банка 07.11.2025г в рп Даниловка. Консультировала... Читать полностью

10.11.2025

Спасибо за хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня хочу поблагодарить за обслуживание офис ,расположенный в пгт.Сернур ул.Марии Натунич 12а, Республики Марий Эл.Офис находится в центре ,поэтому мне удобно... Читать полностью

10.11.2025