Жалоба на банк
Являюсь клиентом Т-Банк. 12.05.2025 связался с банком, где мне сообщили, что я могу подключить подписку премиум, с возможностью получить кэшбек в размере 1% от всех покупок, но не более 30 000 руб. в месяц . Я оплатил программу премиум в размере 2000 рублей, позже приобрел автомобиль и оплатил его картой. После покупки автомобиля, я задал вопрос в поддержку Т-Банка по поводу кэшбека, на что получил ответ:
«Если операция была оплачена картой Т-банк, то кэшбэк будет рассчитан после обработки операции и начислен в дату выписки по счету совершения операции»
18.05.2025, кэшбек не поступил и я решил уточнить дату его поступления. В ходе общения с поддержкой, мне сообщили - кэшбека не будет, т. к. некий МСС код платежа не подходит для начисления бонусов.
Браво!
С моей стороны были соблюдены и оплачены все условия участия в бонусной программе. Кроме того, я выбрал кэшбек в размере 1% на ЛЮБЫЕ покупки без исключений.
Я позвонил в банк с претензией, на что мне предложили «утешительный» кэшбек в размере… 5.000 (пяти тысяч)))рублей, вместо положенных за покупку 26.000 тысяч.
Нет больше никакого желания иметь дело с этой организацией.
Очень жалею, что 13.05.2025г. сделал у них и КАСКО. Представляю, какими «объективными» будут выплаты, в случае наступления страхового происшествия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение вопроса по подписке
При смене карты была ошибочно отключена подписка Pro. После написания в поддержку через чат мобильного приложения оперативно все восстановили и даже предложили два льготных месяца...
Помогли вернуть деньги за ошибочную подписку на сервис
Дочь каким то образом смогла оформит подписку на и** (ей 1 год) сервисом не пользовались но заметили проблему только через 2 списания :) обратился в тбанк и они сами связались с и...
Т-Банк Ольга
18 мая в 17:49 по мск обратилась в поддержку Т-Банка с просьбой решить мою проблему (Мой младший брат взял мой телефон и случайно оформил премиум подписку). Менеджер Ольга (4****6...
Помощь с отключением
Очень быстро помогли, вежливо и по порядку все сделали. спасибо) Нечаянно подключил премиум и выпустил карту, девушка помогла все сделать, отключила подписку. вернули деньги и...
Всё равно провели акцию
Я обратилась в чат 17.05.2025г в 14:35 ,сначала общалась с ассистентом а в 15:07 ответил сотрудник Юрий. Вопрос был об акции приведи друга ,где при заказе дебетовой карты моей...
Подписка PRO и Premium
Подключила Pro в феврале, оплатила на год вперёд. А в мае в категории повышенного кэшбэка предложили Premium бесплатно на 2 месяца. Я оформила, а потом решила спросить о Pro...
Реагируют мгновенно — сервис на высоте
Пользуюсь Т-Банком уже больше двух лет — и это один из немногих банков, где действительно чувствуешь, что клиенту здесь рады. Приведу три конкретных случая: Ночью сработала...