Это был первый опыт, когда я брала рассрочку в банке и, в целом, не рассчитывала, что меня что-то в данном процессе напугает. Но напугало. :D Решила внести всю сумму досрочно, чтобы погасить задолженность целиком, спокойно легла спать, с расчётом на то, что утром всё будет пересчитано и я смогу со спокойной душой закрыть счёт.
Утром 9 мая захожу в приложение, чтобы закрыть счёт по рассрочке и, о, ужас, вижу, что у меня на данном счету минус, и не абы какой, а в 117к рублей. Точную сумму уже и не упомню, но испугалась я знатно. Сразу побежала в поддержку с вопросами, почему так, ведь я же всё перекрыла, а тут такие космические цифры.
Сотрудник Гульмира меня успокоила, объяснила, что это особенность системы и в течение текущего дня сумма на счету скорректируется и выйдет в ноль. Я доверилась сотруднице и не зря — счёт действительно обнулился.
Я рада, что в банках есть такие грамотные сотрудники, которые всегда пойдут навстречу, и не просто сухо объяснять, но и успокоят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Посещение отделения
17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в...
Блокировка карты и приложения
26 июня 2025 году я оформила потребительский кредит в приложении банка , в приложение зашла с другого телефона , так как свой телефон был не под рукой . При очередном коде который...
Помощь специалистов в решении вопросов по кредиту
23 мая 2025 года я обратился в чат онлайн банка к специалистам для решения вопроса по изменению даты списания кредита и снижении ставки по кредиту. Первой на помощь пришла...
Лучший банк из всех возможных
О Пслюсах банка Лучшая дебетовая карта Удобные банкоматы Просторные офисы, компетентные сотрудники Быстрая Оперативная поддержка Много выгодных приложений Выгодные...
Решили вопрос с договором рассрочки
2 сентября написал в поддержку, так как не знал дату, когда надо платить за рассрочку. Геннадий сказал мне не только дату, но и время, когда нужно платить. Очень сильно помогли...
Рассрочка без процентов
Много лет пользуюсь продуктами банка: у меня ипотека, был кредит, кредитная карта. Недавно в приложении увидела предложение оформить рассрочку без процентов, предложение показалось...
Оперативное обслуживание
Обращалась в чат банка за помощью в частичном досрочном погашении, девушка Светлана была вежливая, все посчитала, объяснила и рассказала дальнейшие действия. Не раз уже обращаюсь в...