«Премиум-безразличие»!
Решил выпустить дополнительную карту – получил ошибку в приложении. Обратился в поддержку (за которую, напомню, я плачу), и через 20 минут получил «исчерпывающий» ответ:
К сожалению, оформить карту не получится. Причина мы праве не оглашать. Так и написали! [Причина мы праве не оглашать.] Ничего непонятно!
Вот и всё! Ни сроков, ни объяснений, ни намёка на желание помочь. Разбирайтесь сами.
И это «Премиум-сервис»? За 1990р в месяц! я ожидал хотя бы минимального уважения к клиенту, а не откровенного пренебрежения.
Вывод: если вам нравится, когда банк обращается с вами как с назойливой помехой, – этот вариант для вас. Если же цените сервис, где клиента хотя бы пытаются понять, советую поискать другие варианты.
«Premium-поддержка Т-банка – почувствуй себя никем. Ни объяснений, ни решений, ни даже попытки помочь. Зато деньги за "эксклюзивный сервис" берут исправно!»
«Premium-поддержка Т-банка – как VIP-ложа на кладбище: тихо, безмолвно и без намёка на жизнь. Зато статус Premium есть!»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оперативно решают вопросы
Нужно было оперативно выполнить превод через SWIFT для бронировании недвижомости, у самого не получалось. Обратился за помощью к персональному менеджеру Софии, она подсказала как...
Функция возврата украденных средств в ТБанк просто 100 из 100
Случилось мошенничество с приложением в App Store: оформила пробный период, а после отмены, деньги все равно продолжали списывать. После тщетных разборок с разработчиком...
Случайно оформил Premim карту!
Добрый день! Сегодня, 20 мая, случайно оформил Premium карту, сразу списалась абонентская плата. Написал в онлайн чат, что хотел ознакомиться с условиями, а получилось, что...
Ограничения
Было наложено ограничение целый год немог снять Тут решился занятся этим вопросом и за 3 дня в чате потдержка помогла решить вопрос спасибо большое Ирина-Анна-Данил Андрей Василий...
Решение проблемы с кешбэком
Обратился в поддержку по проблеме отсутсвия кэшбэка по категории трат, выбранной в качестве повышенного кэшбэка. Несмотря на то, что по условиям программы повышенного кэшбэка мои...
Огромная благодарность за оперативное решение вопроса
Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и в частности его сотруднику Роману, внутренний номер 1027137 за понимание и оперативное решение вопроса по подписке и возврату средств...
Помощь с возвратом средств
Оказали помощь в возврате средств за подписку в мобильном приложении т-банк. Списание с карты денежных средств, нужно было срочно вернуть, поддержка сработала быстро в решении...