Обманом выдана карта с другим лимитом

19.05.2025 14:01
577
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 мая 2025 года я через личный кабинет на сайте Т-банка запросил кредитование на сумму 270 000 руб. Заявка ушла. Через некоторое время мне перезвонил оператор банка и сказал, что потребительский кредит оформить не получится, только через кредитную карту. Я наотрез отказывался и не хотел связываться с кредитными картами. У меня вообще нет кредитных карт. Но у меня немного по срокам поджимало, и меня оператор убедил, что необходима сумма будет на карте. Даже вежливо посчитал ежемесячные платежи и т.д. Разговор был долгий... Одним словом убедил.

На следующий день приехал курьер и привез карту. Пока он готовил документы, сказал зайти в приложение и он покажет что да как. И тут я увидел, что сумма по лимиту стоит 94000. Я немного был удивлен, на что и обратился к курьеру, что я подписывать не буду, т.к. нет запрошенной суммы. Он сказал, что такие вопросы не решает, и это понятно, все таки курьер, а не менеджер банка. И попросил позвонить на горячую линию.

И тут происохид второй обман! Оператор горячей линии убеждает меня, что сумма появится после подписания договора..... И т.д. и т.п. Нет смысла описывать весь разговор.

Я подписываю договор, мне выдают карту (еще и сим карту впаривали, от которой отказался).

Ну а дальше начинаются карусели да качели, т.к. сумма ни как не меняется.

Пишу в поддержку через приложение. И тут мне доносят информацию, что ни какого увеличения лимита НЕ будет! Что система сама определяет какой лимит устанавливать, и все зависит как часто я буду пользоваться картой!!! ...

Так вот, интересно, это мне каким образом нужно было бы активно использовать карту, чтобы за три-четыре дня мне расшири кредитный лимит?

А хуже всего, что сотрудники банка умудрились ДВА раза обмануть клиента и спарить карту!

Какое мнение о банке? Только негатив и самое худшее мнение!

Карту заблокировал, запрос на закрытие счета в поддержку направил. 

Ни в коем случае не рекомендую связываться с данным банком.

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-19T14:36:08+03:00
Здравствуйте. Если не можем одобрить продукт из заявки, то предлагаем оформить другой в качестве альтернативы. Лимит по кредитной карте устанавливаем по итогам рассмотрения заявки. До подписания документов показываем предварительный. Информацию об окончательном лимите отправим после встречи. Если его недостаточно, то рекомендуем активнее пользоваться картой и не допускать просрочку в оплате. Возможно, что в будущем пересмотрим его. Вручную не можем увеличить лимит. На встрече можем предложить оформить дополнительные продукты. В этом нет ошибки. Если сим-карта вам не нужна, то достаточно от нее отказаться. Консультации проверим. Если найдем ошибки, то примем меры. Спасибо за сигнал! Видим, что вы подали заявку на закрытие счета. Если нужно, то для ее подтверждения свяжемся с вами до 26 мая включительно.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 724
отзывов
17 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Решили мою ошибку

Оценка 5

Произвел ошибочную операцию с денежными переводами при использовании кредитной карты. Оператор Денис (номер 8*****1) помог мне отменить ошибочную операцию и при этом сам предложил... Читать полностью

19.05.2025

Возврат средств на кредитную карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка, которая помогает решать проблемы оперативно и с максимально чутким отношением к клиентам. 18.05.25 в 12.22 обратилась в службку... Читать полностью

19.05.2025

Очень оперативно

Оценка 5

Здравствуйте, со мной случилась слишком глупая ситуация, не доглядел и подключил услугу приняв её за кредитную карту, так мне эту услугу отключили вернули деньги и к тому же... Читать полностью

19.05.2025

Переключение тарифов

Оценка 5

Добрый день. Давно подключил себе премиум тариф в Т-банке, поскольку инвестирую, путешествую, держу вклады и т.д., но всеми возможностями так и не пользовался, поэтому в приложении... Читать полностью

17.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Хочу поблагодаритьменеджера Альфа-Банка Павла за оперативную, профессиональную и невероятно детальную помощь в решении важных вопросов! 17 мая 2025 года в 17:11 я обратился в... Читать полностью

17.05.2025

Банк, который всегда помогает

Оценка 5

Все руки не доходили и вот наконец пишу отзыв. Сегодня попросила увеличить лимит по кредитной карте: он у меня символический, на 15 тыс, завела карту когда-то давно, специально... Читать полностью

16.05.2025

Запутался в начислении миль по карте

Оценка 5

Совершил оплату билетов кредитной картой Т-Банка на сайте Aviasales, рассчитывал на начисление миль. Задал вопрос поддержке, через 2 мин получил развернутый ответ: мили мне не... Читать полностью

16.05.2025