Некомпетентная работа сотрудников финмониторинга

Всем доброго дня.

История проста и ничего сверх мудреного в ней нет.

Пользуюсь счётом в Альфа-Банк как основным. Два месяца назад выиграл тендер на проведение ремонтно-восмтановительных работ декоративного покрытия МОП и поставку отделочных материалов в апарт отеле Начало, на Варфоломеевской улице СПб. Заключил договор и в качестве счета под этот объект решил указать резервный счёт в Т-Банке. Заказчик частично оплатил материалы, чтобы начать производство работ и выставить бригады. Все было хорошо, первый платеж пришёл. С которого были произведены оплаты на закуп материалов и т.д. каково когда на следующий день пришел запрос и ограничение по счету с требованием разъяснить что за деньги , суть ведения бизнеса, предоставить выписку из другого банка, а также всю бухгалтерию и отчёты о сданных и оплаченных налогах. Естественно, на все вопросы и уточнения были даны разъяснения. Но вердикт был вынесен безапелляционно и без разъяснения причин. Отказано в дистанционном обслуживании.

После в разговоре с менеджером мне сказали что проблема в поступившем единственном платеже на 186 тысяч рублей, в котором была ошибка в назначении платежа. Письмо с уточнением назначения платежа было предоставлено, но все менеджеры безропотно говорят как зомби: "нам очень жаль, но мы тут ничего не решаем и на корректировку не можем подать.. только закрывать счёт.

Как итог пользования счётом за весь период входящий платеж 1 шт. На сумму 186т.р., исходящих платежей 1шт. На сумму 91т.р.

Всё!

Теперь рутинная работа по внесению изменений в договор, реквизиты и т д.

Сумма контракта 14.5 млн руб. Вот так работает банк.