Работа чата поддержки Т-Банка

20.05.2025 15:35
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась в чат поддержки 13 мая 2025 г в 01:47 он ланй в личном кабинете Т-Банка. Вопрос был в том, что я обратилась с овпросом отключения автоматической подписик на ПРемиум сервис от Банка, который днем списал у меня деньги за данную услугу. Бех лишних вопросов менеджер разобрал ситуацию и предложил варианты решения вопроса. Помощь была оказана по возврату,то есть мне осуществили отключение подписки премиум и вернули за неё деньги без запроса лишних заявлений и объяснений. Мне достаочно было описать сложившуюся ситуацию,что подписка сейчас мне не нужна и в кратчайшие сроки она была отменена и мне вернулись деньги за неё. Приятно и легко. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-25T20:33:45+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-05-20T16:07:21+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Всегда готовы идти навстречу нашим клиентам, если есть такая возможность. Рады, что оперативно решили вопрос и оставили приятные впечатления о сервисе!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 724
отзывов
17 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-банк не бросит в беде!

Оценка 5

Недавно, зашел в приложение Т-банка, увидел, что пропало 500р, посмотрел куда, оказывается, после пробной подписки в один день, решил самостоятельно продлить ее на месяц. Ситуация... Читать полностью

20.05.2025

Возврат списанных средств автоплатежа

Оценка 5

Был приятно удивлен когда после моего обращения в чат поддержки банка мне вернули 960 рублей, которые списал у меня онлайн сервис оказывающий услуги ИИ, или что то в этом роде... Читать полностью

20.05.2025

Как всегда на высоте

Оценка 5

20.05.2025 в 13:15 обратилась в чат-поддержку сайта о не зачислении кэшбэка 5% в связи с подарком от банка в связи с днём рождения. Акция была 🎁 с 16-22 мая, а покупка была 17 мая... Читать полностью

20.05.2025

Решение проблемы - двойного списания средств магазина

Оценка 5

Произошло двойное списание средств, и магазин уверял, что это ок и просто будет отмена операции, но этого не случилось и пришлось обращаться за помощью в банк. спасибо! сотрудники... Читать полностью

20.05.2025

Решили проблему с подпиской

Оценка 5

Решили вопрос за 30 минут ,проблема была с подпиской нечаянно подключил её,отменили и вернули деньги , огромное спасибо ,отдельное спасибо сотруднику из т банка Валентине... Читать полностью

20.05.2025

Не начислили 1% за все покупки

Оценка 5

20.05.2025г в 12:16 ч. написала в поддержку Т-банка. Не начислили 1% за покупку авиабилетов на сайте Аэро и бронирование отелей на сайте Trip.com. Ассистент - Никита объяснил, что... Читать полностью

20.05.2025

Замечательно, прямо очень!

Оценка 5

20.05.2025 в 00.02 по мск обратилась в чат поддержки ( имею подписку Премиум!) уточнить, почему начисление кэшбэк произошло всего 1% вместо 10%обещанных из спецпредложений( первая... Читать полностью

20.05.2025