Вежливый сотрудник в поддержке помог со всем разобраться
Благодарен Сергею из службы поддержки банка за терпение и помощь. Клиентом банка стал не вчера, но с поддержкой не взаимодействовал, так как всегда пользовался личным кабинетом онлайн. В один прекрасный день у меня он просто не загрузился. Разумеется, я сразу подумал о проблемах со стороны банка, поэтому стал звонить в поддержку. Несмотря на то, что ситуация не из приятных, порадовало, что консультант отвечает сразу без долгих разговоров с роботом. Объяснил ему свою проблему и выяснилось, что не работает именно у меня. Однако с помощью Сергея я успешно поменял пин-код карты в приложении, все действия мне говорились пошагово. Отдельно отмечу терпеливость и вежливость Сергея. Я долго спорил насчет доступности личного кабинета, а проблема действительно была не на стороне банка, а в оборудовании провайдера, с его стороны ряд сайтов блокировались. Претензий к банку не имею!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ
Перевыпуск карты
В понедельник 21.07. получила несколько смсок с кодами, хотя сама нигде вроде карту не светила. Сразу поняла, что что-то не так. Позвонила в службу поддержки этого банка. На...
Оформление карты
При оформлении вклада в начале июня я отказалась от оформления карты, которая мне положена по условиям договора вклада. Подумала, что у меня итак несколько карт разных банков. И...
Дебетовая карта с отличным кэшбэком
получала 06.06 в отделение банка Новиком по адресу Якиманская набережная д.2 зарплатную карт. Сразу же, без очередей и ожиданич пригласили для выдачи карты, менеджер помогла...
Хороший кешбэк
Хочу оставить отзыв о кешбэке. На данный момент очень хорошее предложение от банка в 5% на супермаркеты. Когда был в банке в прошлый раз, мне сотрудница рассказала про выгодный...
Спасибо за помощь
Оплачивала ЖКХ за квартиру в области по карте Новикомбанка через сайт мособлерц, платеж прошел успешно, но через месяц пришла платежка с долгом. Обратилась с вопросом как так в...
Обслуживание в отделении на Якиманской наб., д. 2
Приезжала в отделение на Якиманской набережной за зарплатной карточкой, такак как предыдущую пришлось заблокировать в связи с утерей. Делали новую карту около недели. Неприятно...
Спасибо
Здравствуйте! Хочу рассказать про поддержку Новикомбанка. В прошлом месяце карту заблокировали из-за креста судебных приставов, что для меня было как снег намголову. Оказалось, что...