21 мая обратилась на горячую линию с вопросом "почему подключилась услуга "Альфа Чек" и списали за неё деньги"
очень милая девушка, чье имя я к сожалению не помню, помогла мне составить обращение и вернуть деньги. также отметила мою карту, чтобы нельзя было подключать больше никакие платные услуги. всё это время была очень вежлива, всё объясняла. пользуюсь Альфа-банком уже несколько лет, я очень довольна и всем его нахваливаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не...
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Возврат денежных средств
28 июля обратился в банк с просьбой отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек за период с с 27.07.2025 по 28.07.2025 на сумму 99.00...
Решение вопроса
В июле этого года я обнаружила, что мне была без моего ведома подключена услуга "Альфа-чек", и начались неожиданные списания с моего счёта. Однако, после обращения в офис Альфа...
Возврат денег за пакет услуг
Мной 4 сентября было написано обращение через приложе моб.банка, о снятии комиссии за пакет услуг по детской карте. Комиссия взымалась с июля месяца на сумму 298руб. Я заметила...
Получила актуальную информацию об акции в чате
Тридцатого августа в субботу в 19:19 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про акцию от банка. Я заметила у себя в личном кабинете рекламный блок с...