Обман в банке

Я клиент банка много лет и пишу этот отзыв потому- что терпения моего больше нет. Было все хорошо пока меня не привлекла карта All Airlines, с кешбек по бонусам 7% и возможностью обмена на реальные деньги.Каждый день приходила реклама, покупайте у нас билеты. Я стал покупать билеты для себя, своей семьи и своих друзей. Начались неприятности когда я попросил своего сына положить деньги, у него карта junior и вдруг оказалась комиссия за 200000 р , около 4500, оказывается что по этой карте , есть скрытая информация , что можно

 вносить только 20000, а за превышение огромная комиссия, но сотрудники пошли на встречу и вернули ее почти всю , хотя 300 р всё-таки удержали. Следущая неприятность была , когда я решил передать возможность по программе Привелегея, моим маме и сыну , посетить бизнес зал в аэропорту, что было раньше можно и я спокойно давал воспользоваться своей жене, но банк вправе все поменять и вдруг стало 5 млн нужно иметь на счету, чтобы это сделать. Сотрудники не моргнув глазом начали рекомендовать мне положить эту сумму на счёт и тогда они постараются решить этот вопрос, меня это возмутило и я им сказал что это большие деньги и у меня нет возможности так просто взять и их положить, они обещали решить вопрос , но потом поступило сообщение что они не могут им открыть доступ. Возможно это конфликт и повлиял на сообщение, которое я получил на следующий день, что моя программа лояльности заблокирована.Но уже в ней было собрано 49500 бонусов и ещё 6000 бонусов должны были начислить за билеты компании city travel , с помощью которых можно было их обналичить.Я мог часть обналичить и раньше, но копил, никак не думая что такое может случиться.

Мало того что они меня отключили, они заблокировали бонусы и я не могу их обналичить.То есть я покупал у них билеты и расчитывал на компенсацию 7%, брал именно у них, а не в другом месте где работают по честному и все это было украдено банком. Я ругался 2 месяца , никакого эффекта, писал письмо в Москву безрезультатно, сотрудники перестали быть вежливыми и отказывались наотрез решать проблему, без конца присылали отписку, где написано, что они что хотят то и делают, обвиняли в каком то геймерстве, я не знаю что это такое. Я 2 раза сдавал билеты в этом была необходимость, может они имели это ввиду.Билеты делал несколько раз в месяц, а не каждый день, коммерческой деятельностью не занимаюсь.Но причину они называть не обязаны. Пока я с ними разбирался , оказалось что с момента выписки моих билетов прошло больше 3 мес.и часть их уже не возможно компенсировать.Один раз попалась толковая оператор, которая предложила решить проблему в виде компенсации за билет , который остался один и укладывался в эту сумму , стоимостью 30000 р, я согласился, хорошо верните хоть это, но на следующей день , также получил отказ.

Последней каплей в этой истории, что у сына, у которого также была карта , привязанная к моему счету, на ней также заблокировали его бонусы, то есть в этих мошеннических программах сын отвечает за отца и те крохи что он накопил можно заблокировать , и сотрудники банка стали ему объяснять , что не нужно пользоваться больше этим счётом , который вместе с папой, а нужно открыть собственный и получать кешбек, но бонусы он также не получит.

Считаю что их деятельность мошенической, ознакомился с отзывами, оказалось что я не один такой, кому заблокировали бонусы, когда люди их накопили, чтоб не выплачивать компенсации.

Не рекомендую пользоваться программой лояльности в любой момент они могут ее заблокировать .Мне это программа лояльности больше не нужна, мне нужны мои бонусы и сына или компенсация их.