Решение вопроса

26.05.2025 19:47
340
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Связалась с банком по вопросу списания средств за платную подписку с кредитной карты, хотя услуга была подключена с дебатов. Дозвонилась с первого раза, пообщалась с автоответчик, который, уточнив суть обращения, сразу соединил со специалистом. Приятная девушка выслушала, быстро решила мой вопрос, затем рассказала о предложениях банка. Списанную сумму на кредитную карту вернули, подписку отменили. Большое спасибо!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-06-02T18:29:48+03:00
    Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения. 06.06.2025 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
    Т-Банк
    Т-Банк
    2025-05-27T07:39:28+03:00
    Приветствуем. В любой ситуации стремимся решить вопрос оперативно и в пользу клиента. Приятно, что знаете об этом на собственном опыте и поделились впечатлениями 😊 Благодарим за это, а также за высокую оценку!

    О банке

    Народный рейтинг

    6 место
    4,05
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    18 779
    отзыва
    18 695
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Т-Банк

    Молодежная Black
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black с подпиской Pro
    до 15%
    кэшбэк
    1 990 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black Premium
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Пенсионная карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Джуниор с наклейками "Роблокс"
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Drive
    до 5 000/мес.
    баллы
    0 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    All Airlines
    до 6 000
    мили
    0 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black с дизайном Love Is
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Джуниор
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black с оформлением на Банки.ру
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Исламская карта
    до 15%
    кэшбэк
    3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Джуниор с диодами
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    AliExpress
    до 6 000/мес.
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Lamoda
    до 3 000/мес.
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    S7 Tinkoff Premium
    есть
    мили
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    S7
    есть
    мили
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    All Airlines Premium
    до 30 000
    мили
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Физтех-Союз
    есть
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Физтех-Союз Premium
    есть
    баллы
    0 - 23 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Tanks Blitz
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Мир танков
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Мир кораблей
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    ЛУКОЙЛ
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Отзывы о продуктах Т-Банка

    Благодарность сотруднику Т-Банка

    Оценка 4

    Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****. Сегодня утром столкнулся с неприятным... Читать полностью

    03.06.2025

    Банкомат съел деньги

    Оценка 4

    Решил положить деньги в банкомате, написало, что деньги пересчитываются, а потом окошко, что банкомат не работает. Деньги не зачислились. В пятерочке, в которой стоит банкомат... Читать полностью

    02.06.2025

    Возврат денег за подписку премиум

    Оценка 5

    Дата обращения: 2.07.25 У меня сложилась ситуация: я был подписан на пробный вариант подписки Премиум(2тыс.руб/мес). Произошло списание в новом месяце, в начале второй недели... Читать полностью

    02.06.2025

    Оперативное реагирование

    Оценка 5

    Недавно мне понадобилась помощь по вопросу несанкционированного списания денег с моей карты. Оперативно отреагировав, сотрудники банка заблокировали счет и в кратчайшие сроки... Читать полностью

    02.06.2025

    Поддержка премиум 24/7

    Оценка 4

    Т- Банк, для меня моя любимка. Держит уровень. Клиент ориентированность для банка в первую очередь. Т- Банк ценит своих клиентов. Я довольна, что являюсь клиентом и когда то давно... Читать полностью

    01.06.2025

    Проверка документов по 115-ФЗ

    Оценка 5

    Со мной произошла довольно неприятная ситуация, которая привела меня к временным ограничение на обслуживая карты, но в итоге все закончилось хорошо. Я активно пользуюсь вкладами в... Читать полностью

    01.06.2025

    Клиентоориентированный подход банка

    Оценка 4

    Каким-то образом мне незаметно подключили данную подписку при выборе категорий кешбека (видимо мелким шрифтом было указано), списалось 2 месяца по 400 рублей, Иви я в жизни не... Читать полностью

    01.06.2025