Самый ужасный сервис рассрочки «Плайт» от Совкомбанка

Всем доброго дня. Хотела бы поделиться о сервисе рассрочки "Плайт". Точнее о самом ужасном сервисе, с которым я только сталкивалась. Недавно при оплате на данном сервисе, где предлагаются их услуги. Решила разделить оплату, но по итогу мой заказ после оплаты сразу же отменился. Деньги якобы были сразу возвращены, что написано в личном кабинете и истории заказов. Оплата была 3 мая и сразу же отмена, картой Mastercard. Где по регламенту платежных систем возврат происходит 3-5 дней, но в сложных случаях Mastercard 10 дней. Сегодня уже 27 мая и денег до сих пор нет, что не очень приятно. К тому же в поддержке "Плайт" естественно от сотрудников одни "скрипты" и "извинения", но проблему не решают и ничего не говорят. Было создано обращение номер - 1102674, которое до сих пор не решено, когда срок ответа по обращению - 10 дней сказали ( уже просрочен). Квитанции о возврате сервис предоставить тоже не может, что странно) Как человек должен быть уверен, что сервис провел возврат, когда нет чека-квитанции? По итогу сервис максимально растягивает время по решению проблемы и каждый раз пытается выкрутиться. То отправляют в банк, с карты которого были списаны деньги. И говорят, что обращайтесь в ваш банк, ведь деньги были отправлены, но что они отправлены квитанций нет ) Конечно же в банке, с карты которого производилась оплата никакого возврата не видно у них и нет вовсе. В общем какой-то дурдом а не сервис, как и поддержка IT отдел видимо. Которые не могут решить проблему и вернуть деньги. Плайт - проект Совкомбанка. Максимально не рекомендую никому пользоваться, чтобы не столкнуться с такими же проблемами. Но и сама, если в ближайшее время не решится вопрос и деньги не будут возвращены, то буду решать вопрос через суд. Потому что как-будто никто деньги возвращать и не собирается, которые Совкомбанк забрал себе и всё, т.к. при оплате по сервису Плайт в историях оплаты идет перевод в Совкомбанк.