Тинькофф Банк задерживает мои деньги — бизнес на грани!

27.05.2025 17:53
522
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я — предприниматель, продаю технику. 20.05.2025 мой клиент оформил покупку через кредит от банка-партнёра Тинькофф — Ренессанс Кредит. 22.05 деньги были переведены через платёжного посредника ООО "Т-Покупки", но на мой расчётный счёт в Тинькофф они так и не поступили.

Прошло уже 5 дней, и Тинькофф продолжает кормить обещаниями: "дождитесь", "разбираемся", "до завтра"... Сначала обещали до 24.05 потом до 27.05, теперь уже до 28.05.

На руках у меня официальная справка из Ренессанс Банка, подтверждающая исполнение перевода.

Это не просто технический сбой — это угроза для бизнеса и репутации! Я не могу ни отгрузить товар, ни вернуть деньги клиенту, ни планировать работу дальше.

Поддержка отвечает шаблонами, реальной помощи — ноль. Ситуация абсолютно неприемлема для банка, который заявляет о себе как о современном и клиентоориентированном.

Будьте осторожны, если планируете вести бизнес через Тинькофф — ваши деньги могут просто "зависнуть", а вы останетесь крайним.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T13:50:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Т-Банк
Т-Банк
2025-05-27T18:28:06+03:00
Здравствуйте. Иногда нам надо больше времени на решение вопросов. Проверим все детали и вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
23 112
отзыва
23 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативная и качественная работа менеджера банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру Егору Г-ву и менеджеру по развитию Марине П-й. Каждый раз, когда я обращаюсь в банк, вопросы решаются оперативно и... Читать полностью

23.07.2025

Скорость и комфорт

Оценка 5

добрый день! недавно была необходимость разобраться с налогами, я все никак не могла уследить полный расчет и что бы я ни делала, было непонятно. как и всегда решила обратиться за... Читать полностью

15.07.2025

Помощь в регистрации ИП

Оценка 5

Возникла необходимость изменить статус "самозанятый" на ИП на НПД. Обратившись в свой любимый Т Банк я получила самую полную информацию от Д-й Людмилы ( вн. номер 22***0). Меня... Читать полностью

11.07.2025

Помощь с возратом денежных средств

Оценка 5

Недавно я оформил подписку через сайт, после чего платформа списала с меня 1490 рублей. И т-банк помогает мне с возратом денежных средств, к сожалению не получилось сделать возврат... Читать полностью

08.07.2025

Регистрация ИП НА НАД

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Т-банка. Она со мной была за связи около 40 минут и помогала мне решить мой вопрос от и до. У меня возникла проблема с онлайн подачей регистрации себя... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность за решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом по уплате налога 6%. Со мной связались по телефону специалист Анастасия и все объяснила, т.к у меня не сходились цифры. Появились другие вопросы связанные с... Читать полностью

03.07.2025

Разжевали и в рот положили

Оценка 5

Обратилась в ТБанк за разъяснениями по поводу оплат и вывода средств со своего счета ИП. Евгений, внутренний номер 92***, терпеливо 10 раз объяснил где и сколько я буду платить и... Читать полностью

26.06.2025