Кэшбэк
В отчетный период банк не начислил кэш бэк по выбранной категории Автоуслуги, хотя данную категорию выбирал целенаправленно так как планировал пройти ТО на автомобиле. С данным вопросом обратился в чат поддержки банка. Мне ответила специалист Анастасия, которая сообщила, что данная операция попадает под исключение и кэш бэк по ней не начисляется. Сказать, что я был удивлен таким ответом, значит не сказать ничего. Я знаю, что у банка есть определенная кодировка каждой операции и какие то кодировки ставят в исключение, но я то выбирал категорию, а не кодировку операции и под моей операцией написано название категории кэш бэка, соответственно я не согласился с позицей банка, о чем сообщил Анастасии. Банк мгновенно отреагировал на мою претензию и доначислил кэш бэк. Хотел бы поблагодарить службу поддержки банка в лице Анастасии за оперативность решения вопроса и сам банк за клиентскую направленность. В лучших традициях Т банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Очень помогли
Написала в чат, так как стала жервой мошенников и операция прошла через т-банк особой надежды не было, но мне позвонили с поддержки, подробно выслушали, оформили заявку. Честно...
Списание средств
Здравствуйте сегодня у меня с дебетовой карты списали в продуктовом деньги,пусть незначительные, но у них это практикуется часто и я решила свои деньги на этот раз вернуть ,я...
Урегулирование списания денег за подписку
28.05.2025 примерно в 21:40 случайно оплатил премиум подписку банка. Сама подписка мне нравится, уже пользовался ей, но пока что была не актуальна, просто хотел посмотреть условия...
Т-банк заинтересован в клиенте
Сегодня в 20:02 по Москве обратилась к контактный центр тбанка с просьбой отменить списание за подписку премиум. Оператор Константин с номером 40-40 18 очень доходчиво объяснил...
Большую помощь оказал эксперт онлайн-чата из T-bank
я написал в чат 28.05.2025 около 19:30 вечера. я связался с вами по поводу подписки, которую я случайно активировал и которая обошлась мне в некоторую сумму денег. банк проявил...
Оперативно решили проблему
28 мая я обратилась в техподдержку Тинькофф с вопросом о доначислении кешбэка, так как в категориях кешбэка он был начислен неправильно. Выбирала категорию кешбэка — возврат по...
Возврат средств по несуществующей подписке
Я обратилась в чат поддержки Т-банка с проблемой ежемесячного списания по подписке с автопродлением, которое я не подтверждала. Возврат средств был произведен в течение часа после...