Благодарность сотрудникам банка тиньков

28.05.2025 15:59
347
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здраствуйте!У меня вчера 27мая2025 высветилось в приложении списание с кредитной картв4177.3 рубля и я зная.что не производил операции сразу написал в чат поддержки..выяснить...что это...увидел письмо от банка от 19мая о том ...что в течении ограниченного времени...если не согласен с суммой..списанной на основании бюро кредитного бюро. Я зная что до этого обязался в день перевода баланса сразу перевести 5 марта в втб..с моей стороны все выполнил...хорошо что мотрудница Елизавета грамлтно поступила и професмионально...во первых успокоила меня сказав что понимапт мое состояние..во вторых мы с ней в переписке подняли скрины за 5марта и составили обращение..я так же с втб.....взял все справки и еще и еще отпраалял в чат... Сотрудники Елизавета..Антон..и другие вели себятерпеливо...мы все вместе посмотрели и поняли что вышло разночтение...я понял так что главное полностью закрыть долг и не понял..что надо как оказалось еще и карту закрыть...я бы тогда не стал...так как и картой втб стараюсь пользоваться в надежде со временем полусить ипотеку и к акциям привык... Все причины мы вместе выявмли я прислал необходимые скриры...что у меня не было задолженности уже 5марта..как написано было в бюро историй что я якобы не погасил...собрал все справки..очень переживал и надеялся на поддержку любимого тинькова..очень благодарен..всегда за вас ребята...все нравится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T16:24:32+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Как решился ваш вопрос?
user-444221858272
2025-06-05T14:33:00+03:00
Сотрудники банка...которые работали с моим вопромом 27мая2025 года...а их было несколько,кто помог,и поняли меня и спросили и выяснили все обстоятельства,вызваашие недопонимание и разночтение и исправили первоначальную причину не правильно поданной и недостаточной иныормации,хочу отметить,что все кто азаимодеймтвовпл со мной были вежливы,терреливв,воспитанны,грамотны,все проверили,что я действительно перевел сумму,данную тиньковым для погашения задолжности в другой банк ,в тот же день,а не как как сказали в бюро кредитнвх историй(там была недостоаерная информация),я сделал скрины ...подтверждающие перевод суммы в тот же день и закрвтие долга по кредитной карте и справки выслал сотрудникам в чат,все занчло время и помогло все проверить,а сотрудники всегда работают с вниманием к клиенту,повышая доверие и рейтинг т-банка,нигде так хорошо поддержка не работает и это боььшой плюс,так как много и др.ситуаций разных было и всегда подсказыаали,обьясняли
Т-Банк
Т-Банк
2025-05-28T16:34:58+03:00
Здравствуйте. Услуга "[URL=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/balance-transfer-from-another-bank/what-is-tinkoff-balance-transfer/]Перевод баланса[/URL]" бесплатная, если: — на момент запроса перевода баланса у вас есть незакрытый кредит или кредитная карта в другом банке; — вы подали заявку на закрытие кредитки в течение 14 дней после оформления перевода баланса и закрыли ее или кредит в течение 60 дней; — сумма закрытых кредитных обязательств не меньше суммы перевода баланса. Рады, что помогли решить вопрос. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
19 750
отзыва
19 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оперативно решили вопрос в мою пользу

Оценка 5

Здравствуйте  Благодарю сотрудника поддержки Т Банка Дмитрия (внутренний номер 9***8) за оператиное решение моего вопроса в следующей ситуации. Совершил покупку готовой еды на... Читать полностью

17.06.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 15 июня в 00:30. Я пригласила мужа на подключение кредитной карты, он перешел по ссылке и оформил заявку, но почему-то произошел сбой и участие в акции... Читать полностью

15.06.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Обратилась в чат 13.06.25 тк списали за подпоску pro за год, до этого консультировал не компетентный сотрудник и сказал что спишут за месяц 299₽, в итоге списали за год 1990... Читать полностью

13.06.2025

Бонус за кредитку и дебетовую карту

Оценка 5

Не раз приходилось обращать к операторам Т банка, и ни разу не было такого, чтобы не решили мою проблему. Это единственный банк, где я такое наблюдала! Видно, что банку и... Читать полностью

12.06.2025

Быстрое решение вопросов у менеджера

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами банка, иногда возникают сложности и недоразумения, но, в целом, претензий нет. Не так давно спросил информацию о том, как сделать перевод, менеджер мне... Читать полностью

11.06.2025

Начислили баллы на покупку билетов в театр, несмотря на покупку билетов у другого агрегатора

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы отметить линию в поддержки в Т-банке. Не удалось по тех. причинам приобрести на сайте Т-банка билеты на детский спектакль, за что полагался кэшбек 15... Читать полностью

11.06.2025

Хорошее сопровождение

Оценка 5

Держу 2 года premium статус в т-банке. Пользуюсь картой all airlines. Нравится поддержка и оперативные решения. Все объясняют и дают оперативные решения. В последний раз помог... Читать полностью

11.06.2025