Неприятно некультурно и высокомерно
На протяжении трёх дней мне названивали с разных номеров. Сегодня я решил взять трубку. Девушка представилась менеджером премиум-сервиса, её голос показался мне неприятным. Далее она задавала вопросы о моих финансах и пользовании премиум-подпиской, но на мои ответы не реагировала и постоянно переспросивала. Вскоре стала ясна цель звонка — распорядиться моими деньгами. Я ответил, что хочу закрыть вклад, так как «Красный Банк» предложил более выгодный процент по премиум-линейке.
После этого начались унижения: меня упрекали, читал ли я «скрытые» условия и как в банке вообще могут быть такие тарифы. Затем она заявила, что для сохранения прежнего процента мне нужно заключить вклад на пять лет, поскольку это надёжно и выгодно. Я вежливо отказался, объяснив, что повышение ставки и долгосрочное вкладывание средств при нынешней ситуации рискованно. Мои доводы о многочисленных штрафах банка и предписаниях ЦБ были проигнорированы.
Сотрудница продолжала навязывать предложение, нарушая закон о рекламе и указания ЦБ, а затем в надменном тоне завершила разговор, видимо посчитав меня «слишком умным». Если бы у меня было бесплатное обслуживание, но здесь речь идёт о премиум-услугах — так разговаривать с клиентом недопустимо!
Учитывая, что я активный клиент вашего банка и за годы не получил ни одной привилегии или благодарности, а только негатив, прошу принять меры: такой стиль общения — стыд и позор для банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о вкладах Т-Банка
Банк идет на встречу своим клиентам
Я клиент Т-Банка уже несколько лет, в пользовании дебетовая, кредитная карты, стикер, брокерский счет, накопительный счет. В апреле этого года я просрочил платеж по кредитке (брал...
Благодарность
Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк! недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без...
Современный и продвинутый банк
Банк отличающейся от любой другой кредитной организации своей лояльностью к клиентам. Клиентоориентированность банка на хорошем уровне. У меня было несколько случаев и всегда...
Качество работы
Превосходная консультация Обратилась на горячую линию premium, вопросы в части подписки и условий, вопросы по вкладу и условиям рассрочки Специалист провёл длительную...
Снял ограничения по 115-ФЗ в Т-Банке
Каким-то невообразимым образом снял 115-фз в Т-Банке. Предистория: Я достаточно крупный трейдер на таких биржах как BYBIT, BINARIUM, OKX совершаю сделки между людьми торгую на...
Купил полис Осаго и оплату провел с накопительного счета
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка. Оформил полис (Осаго) и оплату провел с накопительного счета. Я не подозревал, что кешбэк начисляется только при оплатае с дебетовой карты...
Быстрое решение
Спасибо банку! Оперативно решили вопрос по страховке Осаго. Неправильно оплатил полис в мобильном приложении, ошибся я с тем, с какого счета платить, нужно было с карты, а я...