Обслуживание клиентов

30.05.2025 07:12
325
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

спасибо большое операторам чата , всегда помогут и вежливо отвечают на все вопросы. Быстрая и своевременная поддержка физически

х лиц. Отвечают в любое время суток. Я плохо разбираюсь в приложении банка, но мне всегда помогают операторы почему заявкам, что я оформляю не откладываю это в долгий ящик.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T09:15:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-30T08:00:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.48%
решено проблем
24 050
отзыва
21 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Информирование по авторассрочке от Совкомбанк

Оценка 5

21 марта 2026 в 13.50 обратилась в онлайн-чат Совкомбанк по вопросу продления договора авторассрочки. По истечении 30 месяцев остался один платеж более 1 миллиона рублей, который... Читать полностью

21.03.2026

Спасибо банку за лояльность

Оценка 5

У меня есть автокредит с пониженной процентной ставкой и особыми условиями по программе, которые я нарушила в один из отчетных периодов. Это моя вина, так как в последний отчетный... Читать полностью

20.03.2026

Закрытие автокредита

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом по закрытию кредита по автомобиль чери тиго 8 про макс у8**мх ***. Получил исчерпывающую информацию от менеджера Анастасии П-кая. Доступным простым... Читать полностью

20.03.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Очень благодарна банку за человеческое отношение. была изменена процентная ставка, так как я не выполнила в одном месяце условия договора. на обращение отвечали очень быстро. В... Читать полностью

19.03.2026

Невыполнение условий по карте Халва

Оценка 5

В феврале не выполнила условия по Халве, 10 покупок на 20 000. Не перепроверила личный кабинет и оказалось не хватило 270 рублей. Соответственно банк мгновенно повысил процентную... Читать полностью

19.03.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем добра! Не буду скрывать, я до сих пор в шоке. До этого имел опыт общения с разными банками, не буду называть. Опыт был разный, но обычно при выдаче кредита все белые и... Читать полностью

18.03.2026

Спасибо банку

Оценка 5

В очередной раз хочу сказать Совкомбанку спасибо за положительное решение моего вопроса. Было у меня одновременно три продукта у банка,( два кредита и ОСАГО), один раз не... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка