Некомпетентность, жалоба в цб уже отправлена
30.05 я обратилась в чат поддержку, с целью уменьшения кредитного лимита. Перед обращением я внесла достаточную сумму для гашения задолженности. Так же, хочу отметить, что ранее по данному вопросу уже обращалась. Уменьшение лимита всегда происходила моментально, максимум - 30 минут (об этом всегда сообщал специалист)
30.05 аналогично обратилась в чат. На что получила овтет - «Ожидайте.» После требования, чтобы лимит был уменьшен сейчас же, меня перевели на другого сотрудника. Сотрудник уточнил, на какую сумму необходимо уменьшить лимит, я ответ предоставила с разницей в минуту - «самый минимальный». Девушка пропала. 10 минут меня грубо говоря «игнорировали» после чего я обратилась на горячую линию.
Первый звонок - Ожидайте. Всего доброго. До свидания. Свое предложение я не закончила, горе оператор положил трубку, не решив мою проблему. Предположив, что я общалась с ботом, перезвонила повторно. На что получила точно такой же ответ «Сейчас я вас соединю с отделом, ожидайте, всего доброго. Звонок оборван, ни с каким отделом меня не соединяли. После этого написала в чат, с целью составления обращения для подачи жалобы, только после этого мне ответил старший специалист. Уточнил сумму, на которую необходимо уменьшить лимит и… пропал. На текущиф момент вопрос не решен. Никому не советую, после закрытия долга прекращаю все взаимодействия с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Возврат страховой премии
Хочу поблагодарить поддержку банка в возврата страховой премии 30.06.2025, что была автоматически подключена при получении кредитной карты. Указанную услугу я не отключил при...
Спасибо за работу
Я обращалась во вопросу кредитной карты в чат банка. В 16:02 девушка помогла мне решить вопрос по увеличению лимита кредитки и подала обращение. в итоге мне увеличили лимит очень...
Оперативно решили мою проблему и вернули денежные средства
Консультант Виктория оперативно решила мою проблему. По забывчивости забыл отключить продление подключенного пакета услуг на месяц и банк списал деньги на следующий месяц. Виктория...
Забота о клиентах
28 мая 2025 года получила кредитную карту Платинум приехал представитель банка Виталий отдал карту и с ней удобная инструкция о моих возможностях по использованию карты и помог...
Мне всегда нравилась работа специалистов Т- банка
Несколько дней назад пригласила друга по своей ссылке ,чтоб получить бонус за акцию "пригласи друга" от Т-банк. Ну естественно платинум чтоб у него была ♥️. Сегодня написала в...
Возврат списания
13.06.25 заметила, что списали деньги за программу страховой защиты, решила разобраться - написала в чат. Выяснилось, что эта услуга подключена по умолчанию при получении кредитки...
Благодарю за решение проблемы
Большая благодарность Владимиру! Внутренний номер 62****. В рамках премиального обслуживания. Я не разобрался полностью в условиях кредитной карты и перепутал операции. Произвел...