Помощь в зачислении денег на карту
30.05.2025 в БЦ Бенуа на Пискаревском пр., д.2, к.2 через банкомат Т-банка я вносила крупную наличную сумму на карту. Банкомат принял купюры, стал пересчитывать их и потом на экране банкомата появилась надпись "временно не работает". Деньги на карту зачислены не были. Можете поедставить мой шок и растерянность?! На телефон сразу же поступил звонок из поддержки и меня переключили на оператора. Понятно, что в том состоянии, в котором я находилась, имя я не запомнила. Объяснила ситуацию. Молодой человек сказал, что видит, через какой банкомат вносились деньги и где он находится, попросил только уточнить сумму. Принес извинения от лица банка за сложившуюся ситуацию и пообещал в течение 1-1,5 решить ее. Придя домой я написала письменное обоащение в поддержку Т-банка. Ответили сразу . Пообещали ускорить решение вопроса. Деньги зачислили на карту, как и обещали примерно через 1,5 часа. Благодарю всех сотрудников поддержки банка за то, что постоянно на связи, бастро отвечают и решают сложные вопросы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отзыв о лояльности
14.06 я оформил себе новую карту (предыдущую нельзя было подключить к MirPay т.к она считалась MasterCard) с подзаголовком Premium в названии. Я прочитал условия по обслуживанию...
Искренняя благодарность за клиентоориентированность и высокий сервис
Обратилась в поддержку 15.06.25 в 21:53 с деликатной проблемой: договорились с братом, который мне порекомендовал Т-банк, что я зарегистрируюсь по его ссылке, чтобы ему начислились...
Спасибо за услугу
16 Июня 2025 обратилась в поддержку Т-банка с тем, что у меня списали за подписку 1990р (2 месяца у меня был пробный период, оказывается). Кристина 7****8 помогла решить вопрос, и...
Стикер для оплаты
На фестивале Дикая Мята, я оформлял новый стик для оплаты и по всем понятным причинам, в целях безопасности не было интернета, поэтому не получилось дооформить. Обратился в...
Благодарность
Спасибо за отзывчивость! Написала обращение в чат банка о рассмотрении платежа для начисления кэшбэка. Выбран повышенный кэшбэк на оплату топлива через приложение банка...
Кэшбэк по категории
В июне я выбрал повышенный кэшбэк для покупок в магазине Магнит. После оплаты дебетовой картой на сайте магнита мне пришел обычный кэшбэк. Я обратился в поддержку, где мне...
Оперативный ответ и решение вопроса
Здравствуйте! Я недавно перешла на премиум банк от Т-Банка, у меня возникли вопросы по начислению кэшбека, так как на разных тарифах все по-разному, я написала в чат, мне сразу...