Возвращение комиссии

31.05.2025 09:14
301
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поддержка очень хорошая объясняют все быстро и понятно надо было вернуть комисию которая случайно списалась как только обратился решили проблему буквально за 2 минуты и платёж вернулся обратно на счёт Алёне отдельное спасибо за быстрые и понятный инструкци поэтому не бойтесь писать в поддержку отвечают за 2 минуты 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T08:17:22+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-06T12:17:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

3 ноября я зашла в историю покупок и увидела, что было списание-399 рублей за подписку Альфа-Смарт, я была очень удивлена . Я помню, что подписку не оформляла: я начала проверять... Читать полностью

04.11.2025

Быстро и удобно решили вопрос с выпиской для налоговой!

Оценка 5

Мне срочно понадобилась выписка по взысканию для предоставления в налоговую. Времени на посещение офиса банка совсем не было, а сроки уже поджимали. Я попробовал найти документ в... Читать полностью

04.11.2025

Отключение подписки

Оценка 5

03.11.25 обратилась за отключением подписки, нашли сотрудника очень быстро. Снежана рассказала мне о преимуществах подписки, сколько даже можно сэкономить , если приобрести ее... Читать полностью

04.11.2025

Оперативно исправили проблему в приложении

Оценка 5

28 октября обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка, поскольку не могла оплатить налоги ( поиск начисления не осуществлялся ни по ИНН ни по УИН) оператор Елена... Читать полностью

04.11.2025

Отзывчивость команды поддержки

Оценка 5

Хочу похвалить команду поддержки Альфа банка за их скорость и коммуникабельность. Когда я в октябре завел дебетовую карту мне подключили бесплатную подписку Альфа Смарт. Мне... Читать полностью

04.11.2025

Быстро и понятно

Оценка 5

14.10.2025 на оформление дебетовой карты приехал сотрудник Денис, вежливо и понятно объяснил про функции карты и предложил установить приложение на телефон. Приехал вовремя и без... Читать полностью

04.11.2025