Чудовищная ипотека

02.06.2025 23:27

468

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Ипотека от Т-Банка - самое ужасное, что со мной было. Всё началось с перехода мой ипотеки из Россбанка в Т-Банк (кредитный договор выкупил Т-Банк), и понеслось.

Сдвиги в дате платежа, изменение условий с 2 раз в месяц на один. Частичные досрочные гашения не уменьшают тело кредита, а идут дифференцированно на гашение и % и осн.долга.

График платежей за прошедший период сбит, скачут суммы, постоянно разный %, при одинаковой сумме осн долга, операторы постоянно объясняют это разными причинами. При частичных досрочных платежах больше суммы следующего планового платежа из част. доср. гашения сначала изымают сумму след. платежа, % от след. платежа, а оставшуюся сумму иж отправляют на гашение осн. долга.

Никаких мер по пересчёту суммы осн долга из-за этих процентов не делают, находят отмазки и желают всего хорошего... Не связывайтесь с ипотекой в Т-Банке. Это 3ий банк за две мои ипотеки, и он самый отвратительный!

Администратор народного рейтинга

2025-06-16T15:01:13+03:00

К автору: "Никаких мер по пересчёту суммы осн долга из-за этих процентов не делают, находят отмазки и желают всего хорошего.." - уточните, пожалуйста, как именно объяснили это сотрудники? 16.06.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 01.07.2025г. отзыв вернули на проверку. Оценку засчитали.

user-125012731312

2025-06-23T16:10:19+03:00

оператор чата поддержки сказал, что это "стандартная процедура" и "что если я хочу гасить именно тело кредита, то должна вносить ден.средства в день списания осн. долга". Во время работы с Росбанком такого не было, там процедура заявки на част. гашения шла через форму заявки, где прописывалась желаемая сумма, сокращение суммы кредита или срока и дата списания. И ВСЕГДА после этого мне на почту и в приложении высылали/обновляли график платежей и ост. задолженность, где было конкретно видно, что моя сумма ПОЛНОСТЬЮ пошла в списание теля кредита. Т-банк при переходе к ним моей ипотеке никакой консультации не дал, а оператор чата сказал, что вообще ничего не изменится, кроме того, что списание теперь раз в месяц а не раз в 14 дней.

Т-Банк

2025-06-03T00:17:59+03:00

Здравствуйте. До 15 мая у нас не было технической возможности принимать платежи по ипотеке 1 раз в 14 дней, как это было по условиям вашего договора в Росбанке. Сейчас мы реализовали эту возможность, поэтому условия погашения и ставка по вашей ипотеке теперь соответствуют кредитному договору, заключенному ранее с Росбанком. Изменения произойдут в ближайшую дату платежа, но не ранее чем через 7 календарных дней после получения сообщения. Направим вам дополнительное уведомление. После ближайшей даты платежа очередной платеж будет через 14 дней. Следите за графиком платежа в приложении. Уточним возможность перерасчета процентов, о результате расскажем лично — в чате или по телефону. В кредитном договоре не был определен порядок осуществления досрочного погашения. Условия частично-досрочного погашения кредита не изменились. В Росбанке, как и у нас, при частично-досрочном погашении списываются сначала все начисленные проценты с последнего погашения, а потом тело кредита. У нас работает так же, просто у нас еще может отменяться необходимость оплачивать ближайший регулярный платеж. Но процесс погашения и начисления процентов одинаковый. Консультации коллег без внимания не оставим и проработаем ошибки, если их допустили.

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 312 банка

4,05

средняя оценка

решено проблем

23 217

отзыва

23 123

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Корректное и быстрое решение

Оперативность и точность!

Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Анне

Спасибо!

Лучшее обслуживание клиентов

Индивидуальный подход и забота о клиентах

Помогли быстро перенести ипотечный договор

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру