Отписка, банк!

03.06.2025 16:39
266
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях получил материалы дела по разделу имущества и ответ Банка Тинькофф или Тбанка меня заинтересовал! Хотя вопрос касается цифр 20 года данные предоставленные банком показались мне ... странными, и я решил заказать справку о состоянии счетов на 15.05.2020 самомостоятельно! Получил данные и удивился информация кардинально различалась!!! например в суд ушло что на счету ....5505 у меня на 20.05.20 лежало 266866,82, а по данным предоставленной банком справки мне у меня такого счета нет, есть .....7304 с нулевым остатком!

Я задал вопрос в чат почему запрос про одно и тоже а данные так сильно отличаются, было составлено целое обращение с обещанием рассмотреть на следующий день! На следующий день сотрудник банка закрывает мое обращение: что он не нашел информации об уведомлении подачи в суд!

Я подаю следующее обращение, что мой вопрос касается правильности данных, т.е. номеров счетов и сумм находящихся на них! Очень быстро получаю ответ: Банк не подавал на вас в суд ... обсудить причину направления в банк запроса вы можете с представителем судебного участка!!! Тбанк (дале - "Отписка банк"), я в курсе кто, как и зачем подал вам запрос! Я не понимаю одного вам так наплевать на клиентов что вы позволяете себе даже не читать их сообщений?! Мне просто интересно на какой мой вопрос сотрудник ответил: банк не подавал на меня в суд?! При общении с сотрудниками банка я не вольно перехожу на мат , так как других слов не остаётся! Просто не возможно! Ты про одно, тебе долбят про другое и без зазрения совести закрывать обращения! Требуешь позвать начальника никто не БЭ, ни МЭ ... просто игнорируют! Требуешь дать ответ кто готовил ответ - так же игнор!

Я все больше убеждаюсь , что взаимодействовать с банком у которого нет физического офиса - это не серьёзно ! Это утопия! Прислать рекламу, выслать карту - это "отписка банк" может, не дай Бог что-то серьёзнее... вам придётся банкиров .... БАНКИРОВ!!! учить складывать на калькуляторе

Т-Банк
Т-Банк
2025-06-03T17:14:23+03:00
Здравствуйте. Проверим ситуацию, которую вы описали, и вернемся с ответом. Консультации коллег без внимания не оставим и проработаем ошибки, если допустили их.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 328
отзыва
19 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативная и квалифицированная поддержка

Оценка 5

Обращался в банк для уточнения не начисления кэшбека по орерации в итоге оказалось, что не совсем правильно выполнил оплату для начисления кэшбека, а именно оплатил через сбп, в... Читать полностью

10.06.2025

Провели аудит в рамках работы антифрод системы

Оценка 4

В целом, я обещал Т-Банку сегодня (09.06.2025) написать отзыв о их противодействию мошенничеству. Скажу честно, я до последнего дня верил, что отзыв будет крайне негативный, однако... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность за помощь!

Оценка 5

Добрый день! 6 июня в 10:10, я обратилась в поддержку банка, так как у меня было ошибочное списание денежных средств за подписку. Мне ответил сотрудник Святослав. Уточнил знаю ли... Читать полностью

09.06.2025

Как всегда быстро и четко

Оценка 5

09.06.25 после 21.00 по Норильску обратилась в премиум поддержку с вопросом о возможности получения выписки со старых счетов Росбанка По конкретному контакту. Дарья и Александр 20... Читать полностью

09.06.2025

Всегда готовы помочь

Оценка 5

Пользуюсь т-банком уже больше 5 лет и только в этом году перешёл на тариф с личным менеджером.  Рассматривал возможность оформить кредит, но никак не мог найти информацию с... Читать полностью

09.06.2025

Отличный чат бот

Оценка 5

15.04.2025 обратился в службу поддержки, так как нужно было срочно привязать новый номер телефона к лк ( личному кабинету ) (тк к прошлому номеру телефона у меня пропал доступ ещё... Читать полностью

09.06.2025

Чарджбэк (оспаривания транзакции по банковской карте) по возврату денежных средств от отеля

Оценка 5

В конце 2024 мною было забронировано проживание в августе 2025 года в Отеле Мовенпик в Анапе и полностью оплачено. В апреле решила, что этим летом мы не поедем в Анапу. Написала... Читать полностью

09.06.2025