Помощь с отключением платных услуг

03.06.2025 19:30
255
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. 14 мая обращалась в чат к менеджеру Анастасии, очень сильно интересовал вопрос есть ли у меня подключенные платные услуги к моей новой дебетовой карте. Вопрос был решен моментально. Написала в чат и через 5 минут мне ответили, что ничего не подключено, спасибо, буду обращаться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T16:15:17+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-07T16:46:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по привилегиям карты

Оценка 5

22 сентября 2025 года обратилась в Онлайн чат с уточнением какие бизнес залы доступны по моей карте, сотрудник Дарья быстро предоставила мне ответ, направила подробную... Читать полностью

14.11.2025

Вернули деньги за случайную покупку

Оценка 5

22 октября я решил воспользоваться сервисами альфабанка,сервисом заправки. Заправившись,я оплатил нужную сумму через этот сервис,но платёж не прошёл,а деньги списались. Оказалось... Читать полностью

10.11.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Среди категорий кэшбэка в ноябре я выбрала категорию Образование. Однако было совсем не понятно, за все ли платежи можно получить кэшбэк и есть ли ограничения? 02.11 я обратилась в... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность оператору за решение вопроса

Оценка 5

10.11.2025 г. в 08:54 обратилась в онлайн-чат с просьбой об отключении оповещения о начислении оплаты за услуги ЖКХ. Я их контролирую самостоятельно и своевременно оплачиваю. Очень... Читать полностью

10.11.2025

Всегда рядом операторы

Оценка 5

У меня несколько карт разных банков, где-то зарплату получаю, какая-то карта для интернет покупок, по какой-то хороший кэшбэк. Поскольку карт много и банки разные стараюсь ставить... Читать полностью

10.11.2025

Оперативно оказали помощь

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить свои положительный комментарий в сторону Альфа Банка. 31 октября в 21:15 , мне пришло уведомление с Альфа Банка в приложении о списания денежных средств... Читать полностью

10.11.2025

Помогли оспорить комиссию за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Заметил в банке списание 400 рублей комиссии за подписку Альфа-Смарт, которая по неизвестной мне причине была у меня активная. Я ей не пользовался и не знал, что она вообще у меня... Читать полностью

10.11.2025