Больной банк на безопасность !!!! 14 дней не могу разблокировать банк, разблокируют и опять блокируют !!!

08.06.2025 16:26
567
36
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже 14 дней назад взял кредит в вашем банке , хотел снять наличными 

И произошла блокировка денежных средств. Был видео-звонок подтверждение , следом приехал представитель банка и вроде бы все разблокировали, но нет

Как только я снова решил провести операцию относительно этих денежных средств произошла блокировка. 

И вот на протяжении указанного времени со мной толком не связывается ни один оператор , отмахиваются дежурными фразами по типу «ожидайте» , а ожидать, на минуточку ,предлагают от часа до суток ! И так все это время. Напрямую никто не связывает , не переключает звонок 

Максимум что они делают это звонят и если не дай бог разговор прервался или как было в моем случае, однажды был звонок , во время того как я сам разговаривал с оператором банка , который продолжал кормить меня обещаниями , соответственно взять трубку у меня не получилось 

И мне никто больше в этот день не перезвонил. 

3.06 связаться с оператором все таки удалось и ограничения вроде бы и сняли , но ! Через 20 минут , при снятии денежных средств , непосредственно мною ,опять все заблокировали!

После чего поступил звонок с рядом вопросов и идеальным ответом ждите смс

Смс действительно пришло , в нем было сказано «ждите звонка 5.06 ,будем разбираться» 

5.06 я решил поехать непосредственно в филиал вашего банка по адресу Mirland, 2-я Хуторская улица, 38а, тут то мне точно помогут, так я думал, но какое же это глубокое заблуждение

Абсолютно ничего не понимающие девушки , которые сидят там , сказали что надо ждать звонка как и сказали , больше ничего предложить они не могут и что делать НЕ ЗНАЮТ, разве что можно написать заявление. И это все , вся их работа. Самого звонка (обещаного на 100%)вплоть до 12 ночи ( я сидел и ждал ) не было!

Сегодня уже 7.06 и звонка по-прежнему не было

То есть сам звонок это фортуна (будет или нет) так еще и успей взять

Иначе больше никто не перезвонит

И вот я - взрослый человек , должен сидеть днями напролет и ждать , уткнувшись в экран телефона ,звонка из банка 

Ни грамма уважения к клиентам вашего банка! Работа операторов на «отвали» 

А я получается должен выпрашивать связи со мной , тратить свои нервы и силы на это , ничем больше не занимаясь 

Абсолютно некомпетентная работа вашего банка, вынуждает меня задуматься о том чтобы подать на вас заявление суд, что бы уже хоть кто-то взялся за вас и сумел разобраться , чем же вообще занимаются ваши сотрудники 

Если, уже спустя такое количество времени, никто не может , а ГЛАВНОЕ и не хочет решить мой вопрос.

Сейчас пишут до 11 я уже занял деньги расчитал ... нужно срочно решить вопрос !!!

Я намерен подавать в суд и полицию, досудебная претензия направлена и доставлена будет завтра! 

Огромная просьба, решить проблему в близжайшее время !!!!

Т-Банк
Т-Банк
2025-06-08T16:43:59+03:00
Здравствуйте. Мы приостанавливаем операцию, если она кажется нам подозрительной. Делаем это в целях безопасности ваших финансов. Обращения в поддержку без внимания не оставим. Проанализируем и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали или отвечали не так, как должны были. Понимаем, что вам нужно получить доступ к деньгам как можно скорее. Мы будем решать этот вопрос в приоритете. Также уточним возможность отмены начисления процентов по вашему кредиту, так как деньги были недоступны для использования во время расследования. Вернемся с ответом после окончания проверки.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 395
отзыва
19 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! По обращению за некорректной выплате кэшбэка вопрос моментально решается через чат-бот, все вернули моментально без лишних выяснений обстоятельств. Оформляла покупку... Читать полностью

11.06.2025

Решение проблемы по счету

Оценка 5

Выражаю признательность сотруднику Даниилу. Т(1****4) за помощь в решении проблемы по счету. По счету были ограничения. позвонил сотрудник банка, выявил проблему и попросил... Читать полностью

11.06.2025

Вернули ошибочный перевод

Оценка 5

 Сын поменял номер в Т-Банке,а я по привычке скинула на номер который он поменял,и перевод ушел неизвестно куда,я сразу же обратилась в поддержку,Сотрудник Павел уточнил какая... Читать полностью

11.06.2025

Разблокировали карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудников банка, за быстроту работы. Я зашла в приложение долями и так получилось, что у меня стояло имя дочки. Я написала в поддержку чтобы сменить имя и... Читать полностью

10.06.2025

Премиум подписка

Оценка 5

10.06.2025 обратилась в онлайн чат банка, подключилась услуга премиум за которую списали 1990₽ , написала в поддержку попросила отменить подписку и вернуть деньги! Я очень была... Читать полностью

10.06.2025

Сотрудник выбирала со мной дизайн карты

Оценка 5

Очень радостно, что у банка есть сотрудники которые могут участвовать в выборе дизайна карты. я визуал и мне важно, чтобы моя карта радовала глаз, девушка помогала мне 30 минут... Читать полностью

10.06.2025

Оперативная и квалифицированная поддержка

Оценка 5

Обращался в банк для уточнения не начисления кэшбека по орерации в итоге оказалось, что не совсем правильно выполнил оплату для начисления кэшбека, а именно оплатил через сбп, в... Читать полностью

10.06.2025