Плохой банк

09.06.2025 19:07
377
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Одобрили кредит наличными. Приезжал представитель, подписали заявление на выпуск ЭЦП, представитель сказала, что подпись выпуститься в течении 15 минут и уехала.

Прошли сутки подпись таки не выпустилась.

Пишу в чат, снова назначают встречу. Снова приезжает представитель, снова пишем заявление на выпуск ЭЦП, в этот раз подпись выпускается.

Представитель говорит, что документы для подписания будут направлены в течении суток, прошло уже 4 дня ни каких документов не направлено. Писал в чат, писал вопрос на сайте БанкиРу. Тут мне ответила Анна Доронина "Эксперт" (именно в кавычках) по работе с клиентами Т-Банка которая сказала, цетирую: "Документы по заявке не выгрузились из-за неточности в процессе. Простите, пожалуйста, что вынуждаем ждать! Вопрос держим на контроле, документы ориентировочно должны отобразиться сегодня в течение дня.". После этого обещания уже также прошли 2-ое суток, документов нет. В чате сказали, что вопрос на рассмотрении, должны ответить сегодня 09.06, ответа нет. Пишу повторно на сайте БанкиРу, таже особа Анна Доронина отвечает, что ответ вам был ранее дан, и не пишите повторно вопросы, нужно писать комментарии к уже созданным вопросам, НО У МЕНЯ НЕТ ТАКОЙ КНОПКИ ОТВЕТИТЬ ИЛИ ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ!!!.Эта особа удаляет мой вопрос. Она невнимательно его прочитала, ей вобще фиолетово до клиентов.

Мною принято решение полностью закрыть все счета в банке по бизнесу по двум компаниям, также закрыть счет на ФЛ и все счета моей семьи, переедем в другой банк на обслуживание. 

Мерзкая структура, не открывайте в данном банке счета ни для бизнеса ни как фл.

Это просто треш какой-то... 

Т-Банк
Т-Банк
2025-06-09T20:07:32+03:00
Здравствуйте. На первой встрече были недочеты, из-за чего КЭП не выпустили. Проведем работу над ошибками, чтобы не допустить повтора ситуации. Позже назначили вторую встречу, она прошла успешно. На горячей линии правильно ответили. Документы по заявке не выгрузились из-за неточности в процессе. Простите, пожалуйста, за это. Дублирующие вопросы срываем, поскольку вы можете оставлять комментарии под [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/761449/] основным[/url]. Для этого нужно войти в свой профиль → перейти в раздел "Отзывы и вопросы" → найти нужный вопрос → нажать на свободное поле под словом "Комментарии" → набрать сообщение → "Добавить комментарий". Сейчас не все документы готовы для подписания, решением вопроса занимаемся. Когда пакет документов для регистрации залога будет готов, отправим его вам на подписание. Ситуацию держим на контроле, об итогах сообщим вам лично. Консультации поддержки проверим и вернемся с итогами.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 328
отзыва
19 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Анне

Оценка 5

Обратился в Т-Банк с вопросом о продлении страхового полиса по ипотеке. Меня соединили с сотрудником банка Анной. Анна ответила на все мои вопросы, развеяла все сомнения... Читать полностью

09.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо за помощь! Из Росбанка переведена ипотека в Т-Банк. Из-за невозможности обновления по техническим причинам приложения банка я не смогла произвести перевод между счетами... Читать полностью

15.05.2025

Лучшее обслуживание клиентов

Оценка 5

Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не... Читать полностью

02.04.2025

Индивидуальный подход и забота о клиентах

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к... Читать полностью

13.03.2025

Помогли быстро перенести ипотечный договор

Оценка 5

Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти... Читать полностью

26.02.2025

Страхование ипотеки.

Оценка 5

В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было... Читать полностью

22.12.2024