Помощь на высшем уровне!

11.06.2025 15:54
412
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонила в поддержку Т-банка для решения проблемы с оплатой. Сотрудница Тамара (ее номер сотрудника: 1****8) быстро сориентировалась, ответила на все интересующие вопросы, и мы быстро всё решили. Девушка очень профессиональная, вежливая и терпеливая!☺️ очень хочу поблагодарить и похвалить за оперативную работу, сервис на высшем уровне!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T15:27:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, пожалуйста, на какие вопросы помог ответить сотрудник? Сколько времени заняло обслуживание? 20.06.2025 Оценку засчитываем.
user-425321971634
2025-06-17T13:42:48+03:00
Проблема была в том, что не проходила оплата в м.видео, когда я перешла из раздела «шопинг» по ссылке. позвонила в поддержку, и девушка сразу предложила переустановить приложение, предположив, что проблема в устаревшей версии. после этого я задала интересующие меня вопросы по поводу кэшбека, и уже с новой версией приложения оплата прошла. все это заняло минут 40, но все из-за того, что приложение долго скачивалось. а так количество времени здесь роли не играет, я абсолютно всем осталась довольна!
Т-Банк
Т-Банк
2025-06-11T16:22:38+03:00
Здравствуйте. Рады, что вам понравилась консультация. Стараемся быть лучшими для клиентов!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 723
отзывов
21 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативная работа сотрудников и помощь.

Оценка 5

Случайно оформила подписку Premium и не заметила списания за нее, написала в поддержку, чтобы решить эту проблему. отзывчивый сотрудник Элина (ее внутренний код в банке 1*****4... Читать полностью

10.07.2025

Помогли мне перезаказать карту и разобраться с тарифом

Оценка 5

Я не разобралась и случайно заказала вместо дебетовой карты, премиум, самостоятельно я не смогла решить, поэтому обратилась в онлайн- чат, где Анастасия (1***8) буквально все... Читать полностью

09.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-банка карта премиум, очень все удобно, можно переводить до 200 тысяч кредитных Денег без комиссии  перепутала карты на днях и положила на кредитку для... Читать полностью

09.07.2025

Доначислили кешбек по акции Озон

Оценка 5

Акция 15% скидка при оплате в Озон закончилась раньше объявленного на 10 дней. Написал в поддержку и сначала получил ответ, что мол сорри, ничего не можем сделать. И чуть позже... Читать полностью

09.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Огромные спасибо сотруднику Ирине С (81**7) за оперативную посощь в решении моего вопроса по блокировке карты. Очень профессионально и по делу! Объяснила причину возникшей... Читать полностью

09.07.2025

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам Т-Банка за профессионализм, клиентоориентированность и оперативность в сохранении моих денежных средств от мошенничества. С... Читать полностью

09.07.2025