Снова некорректное обращение-13

13.06.2025 11:44
104
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день. 

Оценку изменят на "без оценки". И всё же.

В мае 2022 года в чате приложения банка я наткнулся на принципиальную Луизу, которая упорно доказывала, что наличие аватарки не влияет на качество обслуживания. Допустим, это так, но она тут же опровергла своё мнение своим же сообщением, когда некорректно написала моё имя 10 мая 2022 года в 15:46. Конечно, она быстро исправилась. Но всё же косяк виден чётко.

Уважаемый банк, просьба перестать косячить по части моего имени. Это уже становится невыносимо.

Т-Банк
Т-Банк
2025-06-13T11:58:00+03:00
Здравствуйте. Наличие аватарки в чате не влияет на качество обслуживания, это так. Мы всегда внимательно относимся к качеству обслуживания и придерживаемся высокого уровня. Извините, что допустили ошибку в вашем имени. Мы проверим консультацию и проведем работу. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 281
отзыв
19 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод средств

Оценка 5

09.06.2025 в 16.29 обратился в поддержку Т-банка (сотрудник Никита 2****2) с просьбой о переводе моих личных средств с кредитной карты на дебетовую. Утром закинул свои личные... Читать полностью

09.06.2025

Профессионализм налицо

Оценка 5

Обратился в контактный центр 07.06.2025 с проблемой мобильной версии приложения банка установленной на новый телефон. Оператор целый час "бился" с проблемой дисконекта купленного... Читать полностью

08.06.2025

Очень доступные и понятные ответы на вопросы

Оценка 5

Я написал в чат 25.05.2025 в 15:35, и мне ответил Артём. У меня возникли вопросы о получении бонуса за приглашение друга. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

07.06.2025

Специалисты техподдержки действительно помогают

Оценка 5

после покупки спортинвентаря обратил внимание на некорректно начисленный кеш бек за эту покупку. он был меньше чем предполагалось. 6 июня около полуночи написал в чат техподдержки... Читать полностью

07.06.2025

Отстаивание интересов клиента у аптечной сети

Оценка 5

1 апреля 25г я оплатила по дебетовой карте годовую подписку на 16 месяцев, но после оплаты, в ЛК поняла, что она оформлена на 12 месяцев. Отправив запрос аптечной сети, получила... Читать полностью

07.06.2025

Быстрое решение проблемы через чат-поддержку Premium

Оценка 5

Обратилась в поддержку по вопросу привилегий использования сервиса Premium. на стороне т-банка произошло изменение условий, о котором я не знала, что стало для меня неожиданным и... Читать полностью

07.06.2025

Благодарю за помощь в получении кэшбэка

Оценка 5

В июне у меня выпала категория кешбека дом, я купил кровать в асконе, но оплатил через qr код и мне не начислили кешбек. Обратился в поддержку и мне сообщили, что начислят его в... Читать полностью

07.06.2025