Отрицательный опыт во взаимодействии с банком
В конце мая я хотел получить физическую пластиковую карту. Встреча была назначена с 10 до 12, но в назначенное время никто не приехал и никто из банка не связался со мной. В 13-00 я задал вопрос в чат. В 13-23 ответили, что мне назначен новый представитель банка, который приехал очень быстро, но у него не было моей карты. Мной был оставлен соответствующий отзыв. С тех пор прошло 2 недели, никто из банка так и не связался со мной, чтобы доставить карту.
Вчера я повторно запросил доставку карты. Представитель банка приехала вовремя, но моей карты у нее снова не оказалось. Получается, что никто в банке не имеет представления, где находятся карты клиентов. Также этот случай показывает, что опрос клиентов о качестве обслуживания проводится формально и никто не отрабатывает негативные кейсы.
Всегда считал, что качество обслуживания клиентов в Т-Банке находится на уровне выше среднего. К сожалению, я ошибался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Онлайн чат
Случайно сделал себе подписку сразу написал в чат что случайно тыкнул не туда мне вернули деньги лучший просто банк благорность хочется выразить Михаилу (81**16) лучший банк...
Такой должен быть премиальный сервис
Заказывал на сайте аэрофлота билеты. Идея была такой, куупить кредитной картой All Airlines билеты, а накопленными милями компенсировать покупку. При оформлении была возможность...
Спасибо Александру!
Сегодня обратилась на линию помощи в Т-банк, чтобы оформить кредитку и симкарту Т-мобайл. Консультировал меня Александр с внутренним номером 4***4. Спасибо большое за отзывчивое...
Хочу сказать банку огромное спасибо
Вчера, 6 июля 2025 года в мобильном приложении Т-банка я увидела у себя списание на 200 руб. Я сразу написала в поддержку. Написала в 09.01 и уже в 09.07 мне ответил менеджер...
Идеальное решение проблемы
Хочу написать благодарность Т-банку за решение моей проблемы. Вчера покупал тур и, невнимательно прочитал правила беспроцентной рассрочки. В итоге, после моего обращения...
Премиальная карта более выгодная
Хочу поделиться как я полгода упускала выгоду в тарифе премиум. Кредиткой s7 я пользуюсь уже много лет, условия устраивают, но вот уже полгода я клиент по тарифу премиум, при этом...
Оспаривание операции
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом решения проблемы с Т-Банком. 19 июня маркетплейс WILDBERRIES неправномерно снял с моей кредитной карты средства в размере 3480 р! Первым делом...