Мтс-юрент

17.06.2025 20:48
713
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Попал в достаточно неприятную ситуацию с арендой самоката в "мтс-юрент" (аренда самокатов) их приложение работало отвратительно, я не мог завершить поездку или поставить на паузу, в связи с чем у меня списывались деньги поминутно. Целый день я пытался добиться от их поддержки хоть чего-то (хотя бы работоспособности приложения) после длительного диалога я не получил ничего(ушел целый день)

Решил обратиться в Т-банк, описал ситуацию, сказали ожидать деталей по обращению до 20 июня с уточнением деталей, оператор Дарья и вся команда поддержки очень быстро отреогировала на мою ситуацию и буквально в течении 20 минут мне компенсировали денежные средства.

 Очень благодарен банку за быстро оказанную помощь в решении данной ситуации.

Вы сделали мой день лучше)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T10:50:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-06-18T07:55:17+03:00
Здравствуйте. Прекрасно, что команда оперативно и эффективно решила вопрос с возвратом денег. Благополучный результат — наш приоритет. Спасибо за выбор и доверие!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.65%
решено проблем
33 609
отзыва
33 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат кэшбэка

Оценка 5

Обратился 12.12.2025 в 10:51 в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Кристина, внутренний номер 47***57) оказала быструю, квалифицированную помощь по направлению начисление... Читать полностью

12.12.2025

Действительно помогли с кешбеком

Оценка 5

Этой осенью, увидел предложение банка купить моторное масло с кешбеком 20%, что в пересчёте на текущие цены - заметная сумма. По условиям акции требовалось подгрузить чек покупки с... Читать полностью

11.12.2025

Сайт на конструкторе сайтов Т-банка

Оценка 5

Впервые мы работали с Анной в августе 2024 года, когда запускали проект по созданию сайта на конструкторе Т-банка. С моей стороны выступал заказчик, с их — техническая команда, а... Читать полностью

10.12.2025

Банк помог оспорить незаконную подписку

Оценка 5

1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g... Читать полностью

09.12.2025

БАНКОМАТ СЪЕЛ ДЕНЬГИ,НО ПОДДЕРЖКА РЕШИЛА ВОПРОС

Оценка 5

Добрый день  Пишу отзыв как клиент премиум обслуживания.9 декабря случилась неприятная ситуация.Пополнял деньги на карту,через банкомат.Но банкомат решил начать жить своей жизнью... Читать полностью

09.12.2025

Списали деньги

Оценка 5

В воскресенье 6 декабря получил уведомлениеп о списании с карты Т-банка подписки за какой-то Инфо-канал 400,00 рублей. Что за какнал - знать не знаю. Позвонил в Т-банк, специалист... Читать полностью

09.12.2025

В Т-Банке быстро помогли решить проблему с банкоматом

Оценка 5

Вечер понедельника, банкомат зависает на выдаче крупной суммы наличных и не выдает их. А приложение отразило, что деньги выданы. И баланс меньше на эту сумму. Операция висит в... Читать полностью

08.12.2025