Решение вопроса быстрее, чем предполагалось

20.06.2025 10:45
352
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю сотрудников Т-Банка за быстрое и квалифицированное решение вопроса. Обратился 19.06.2025 в 10:05, в мобильном приложении о неправильном начислении кэшбэка в бонусной категории. Мне ответила сотрудница поддержки Алина, сразу составила обращение в службу техподдержки и мне пришло смс, что решение будет до 22.06.2025. Однако уже сегодня, 20.06.2025, сообщили, что вопрос решён и доначислили кэшбэк корректно. Спасибо за быстрое решение проблемы. Несколько лет являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф), радует удобство, вежливость сотрудников банка и быстрая помощь в разных вопросах. Считаю, Т-Банк должен быть ещё выше в рейтинге банков. Благодарю:)
Т-Банк
Т-Банк
2025-06-20T11:06:05+03:00
Здравствуйте. Простите, что кэшбэк не рассчитали автоматически. Рады, что помогли оперативно решить вопрос. Стремимся к тому, чтобы вы оставались довольны качеством нашего сервиса. Благодарим за отзыв.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 674
отзывов
21 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли мне перезаказать карту и разобраться с тарифом

Оценка 5

Я не разобралась и случайно заказала вместо дебетовой карты, премиум, самостоятельно я не смогла решить, поэтому обратилась в онлайн- чат, где Анастасия (1***8) буквально все... Читать полностью

09.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-банка карта премиум, очень все удобно, можно переводить до 200 тысяч кредитных Денег без комиссии  перепутала карты на днях и положила на кредитку для... Читать полностью

09.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Огромные спасибо сотруднику Ирине С (81**7) за оперативную посощь в решении моего вопроса по блокировке карты. Очень профессионально и по делу! Объяснила причину возникшей... Читать полностью

09.07.2025

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам Т-Банка за профессионализм, клиентоориентированность и оперативность в сохранении моих денежных средств от мошенничества. С... Читать полностью

09.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Обратилась с проблемой единого счета. Выпустила доп.карту и узнала, что обе карты привязаны к одному счету из-за чего не удобно ими пользоваться. Написала в поддержку с просьбой... Читать полностью

09.07.2025

Т-Банк - лучший банк по обслуживанию клиентов!

Оценка 5

Хочу снова поделиться положительным опытом взаимодействия с Т-Банком. Начну с того, что с недавненго времени у меня подключен сервис Преимум. Из основых преимуществ конкретно для... Читать полностью

09.07.2025