Благодарю за решение вопроса

20.06.2025 12:06
433
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.06.25 в 11.08 обратился в поддержку банка по вопросу начисления кэшбэка. 19 июня оплатил услугу в клинике семейный доктор, за которым мне банком был начислен кэшбэк 1%, но по условиям начисления кешбэка должны были начислены 10%,как мне казалось. Попросил доначислить кэшбэк банк. На мой вопрос ответила Анастасия, которая пояснила, что я неправильно воспользовался данной услугой, необходимо было воспользоваться услугой по адресу, который указан в условиях акции. Но, на моё удивление, банк пошёл на встречу и начистил мне кэшбэк 10%, мелочь но приятно! Спасибо банку!

Т-Банк
Т-Банк
2025-06-20T12:46:35+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Всегда стремимся оперативно и качественно решать вопросы. Здорово, что вы почувствовали это на собственном опыте и не оставили без внимания. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 723
отзывов
21 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативная работа сотрудников и помощь.

Оценка 5

Случайно оформила подписку Premium и не заметила списания за нее, написала в поддержку, чтобы решить эту проблему. отзывчивый сотрудник Элина (ее внутренний код в банке 1*****4... Читать полностью

10.07.2025

Помогли мне перезаказать карту и разобраться с тарифом

Оценка 5

Я не разобралась и случайно заказала вместо дебетовой карты, премиум, самостоятельно я не смогла решить, поэтому обратилась в онлайн- чат, где Анастасия (1***8) буквально все... Читать полностью

09.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-банка карта премиум, очень все удобно, можно переводить до 200 тысяч кредитных Денег без комиссии  перепутала карты на днях и положила на кредитку для... Читать полностью

09.07.2025

Доначислили кешбек по акции Озон

Оценка 5

Акция 15% скидка при оплате в Озон закончилась раньше объявленного на 10 дней. Написал в поддержку и сначала получил ответ, что мол сорри, ничего не можем сделать. И чуть позже... Читать полностью

09.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Огромные спасибо сотруднику Ирине С (81**7) за оперативную посощь в решении моего вопроса по блокировке карты. Очень профессионально и по делу! Объяснила причину возникшей... Читать полностью

09.07.2025

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам Т-Банка за профессионализм, клиентоориентированность и оперативность в сохранении моих денежных средств от мошенничества. С... Читать полностью

09.07.2025