Быстро получила ответ и возврат комиссии

22.06.2025 22:08
225
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. Так получилось, что пришлось пополнить карту Альфа Банка в стороннем банкомате. Я это никогда не делала, так получилось. 
  • Дома обнаружила , что списали комиссию. Деньги небольшие, но все же. 
  • Нажала на кнопку "Оспорить" и была крайне удивлена. Буквально в течении нескольких минут мне вернули комиссию. 
  • Вот так банк ценит своих клиентов!!!
  • Обращайткесь и Вам помогут обязательно! 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-06-23T03:10:34+03:00
    Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 27.06.2025 мы перенесли ваш новый отзыв в комментарии к данному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Оценка зачтена.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-06-23T18:28:21+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,75
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    288 890
    отзыва
    277 177
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

    Оценка 5

    25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

    02.12.2025

    Отзыв о сотруднике Альфа Банк

    Оценка 5

    23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

    25.11.2025

    Отзыв об Альфа-Банке

    Оценка 5

    11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

    24.11.2025

    Кэшбек по детской карте в альфа пятницу

    Оценка 5

    21 ноября в 19:01 обратилась в чат поддержку Альфа-банка хотела разобраться какие акции доступны по детской карте в альфа пятницу. Мне консультант Екатерина ответила, что сейчас... Читать полностью

    23.11.2025

    Возврат комиссии за оплату в интернет магазинах

    Оценка 5

    Обратилась в поддержку 19.11, была удивлена списанием комиссией, суммы маленькие, но странные. Ранее не встречалась с таким. Оплатила интернет покупки, а после была списана... Читать полностью

    23.11.2025

    Обратился в поддержку банка

    Оценка 5

    Недавно я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой о помощи. Я заметил, что с моего счета списались средства за подписку на Альфа-Смарт, хотя не пользовался ее... Читать полностью

    23.11.2025

    Помогли вернуть деньги

    Оценка 5

    20 Ноября я случайно оформил подписку, посе чего у меня списалось 399₽, написал в поддержку где мне ответил удобный бот и предаставил выбор оставить подписку либо отменить, я нажал... Читать полностью

    23.11.2025