Быстро получила ответ и возврат комиссии

22.06.2025 22:08
135
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. Так получилось, что пришлось пополнить карту Альфа Банка в стороннем банкомате. Я это никогда не делала, так получилось. 
  • Дома обнаружила , что списали комиссию. Деньги небольшие, но все же. 
  • Нажала на кнопку "Оспорить" и была крайне удивлена. Буквально в течении нескольких минут мне вернули комиссию. 
  • Вот так банк ценит своих клиентов!!!
  • Обращайткесь и Вам помогут обязательно! 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-06-23T03:10:34+03:00
    Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 27.06.2025 мы перенесли ваш новый отзыв в комментарии к данному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Оценка зачтена.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-06-23T18:28:21+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,48
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    87 661
    отзыв
    87 220
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Случайная подписка

    Оценка 5

    Здравствуйте, это история о том, как я забыла что у меня стояла бесплатная подписка в приложении. И так, всё началось с того, что я, в свои 15 лет, решила завести карту Альфа банк... Читать полностью

    27.06.2025

    Очень быстрое решение через Чат-Бот

    Оценка 5

    27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

    27.06.2025

    Помогли

    Оценка 5

    Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

    27.06.2025

    Комиссия

    Оценка 5

    27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

    27.06.2025

    Хочу выразить огромную благодарность

    Оценка 5

    6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

    27.06.2025

    На всё 2.5%

    Оценка 5

    Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

    27.06.2025

    Консультация по зарплатному проекту

    Оценка 5

    Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

    27.06.2025