Ужасный премиум, обманывают с кэшбэком
Важно! Я премиальный клиент. У меня 5% кэшбэк на категорию одежда. Я сделал покупку в магазине Peak store на 100тр - там продают только одежду. Мне вообще не начислили кэшбэк, потому что Т-банк не следит за этим. После обращения мне в порядке исключения потому что ценят меня как клиента начислили 1400!!! А должны были 5 000₽ - разница существовенная. Это уже даже не 10 раз, за ними ВСЕГДА нужно проверять. И пинать поддержку. Т-банк совершенно не заинтересован в том, чтобы выполнять свои обещания:
1) Они сказали что это моя ответственность и это мне надо было сделать сначала маленькую покупку, чтобы убедиться работает ли у них кэшбэк за одежду
2) Они свалили все так же на сам магазин, что это он виноват и что-то там им не так передает
Но это они мне продали свой премиальный сервис и кэшбэк по категории одежда! и обвиняют меня и магазин, но сами это решать не хотя.
Я пользуюсь банком давно, повторюсь, это даже не 10 случай! Это постоянно!
___
Отдельно хочется сказать о бездарном консьерж-сервисе:
1) Билет на самолет они покупали 3-4 часа, это было особенной головной болью
2) По просьбе найти врача по лучшим отзывам на конкретных сайтах они делали это сутки и выдали очень слабый список. Сам за 5 минут собрал сильно качественнее, это была очень простая задача.
Да и в целом любая задача консьержем выполняется хуже чем ребенком.
Я не рекомендую пользоваться премиальным сервисом в т-банке. Поищите что-то еще.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Специалист тех.поддержки Любовь
Мне был не начислен кэшбэк за авиабилеты, я несколько раз обращалась в поддержку, но мне говорили, что категория была не выбрана или что оплата была по сбп. Но я платила картой и...
Оспорить покупку
Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв. Со мной случился казус. У меня списали с карты Т-банка деньги за покупку на ВБ, но покупка не была оплачена в приложении ВБ. Не смотря на...
Клиентоориентированность
Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила...
Благодарность сотрудника чата Premium
Всех приветствую! Ситуация произошла у меня следующая: смотрю, приходит смс уведомление о списании 1790 руб. в Озоне с моей дебетовой карты Т-банка, захожу в Озон, там заказов нет...
Отличная работа техподдержки!
Мне очень понравилось обслуживание от техподдержки в приложении Т-Банка. По случайности оформил на себя подписку премиум и карту premium black. Сотрудница техподдержки Виктория...
Оперативная поддержка
23.06.26 г. Владивосток, банкомат принял купюру 5000р., но не провел пополнение. По общему номеру тех поддержки приняли заявку, задачи уточняющие вопросы и передали на исполнение...
Обращение в поддержку банка.
Обратилась в поддержку 23 июня в 6 утра, по вопросу не начисления повышенного кэшбека. За 10 минут вопрос был решён. Вначале ответил ассистент, уточнил мой вопрос и сразу...