Услуга "Безопасная сделка" не работает от слова совсем!

26.06.2025 11:15
262
Оценка
1
Отзыв проверяется

Решили воспользоваться услугой "безопасная сделка" по продаже квартиры в ипотеке Т-Банка. В начале вроде все шло хорошо , как в инструкции написано, подали заявление на самостоятельную реализацию квартиры, нам прислали шаблон договора, правки внесли, все согласовали. Покупатель перевел деньги на счет Т-Банка и начали ждать менеджера для оформления эл.подписи и установки приложения. С этого момента и началась долгая переписка и звонки о назначении встречи с менеджером. Казалось бы просто приехать и оформить подпись и приложение, но это оказалось невыполнимой задачей, кормили завтраками, вопрос решается, дождитесь ответа. Чтобы дозвониться в эту тайную службу по дистанционным сделкам надо было через троих операторов пройти и каждому объяснить ситуацию и к ним нельзя заказать звонок, только входящие и никаких исходящих. Но настал тот день, когда покупателю назначили встречу. И как на всеобщее удивление приехал менеджер и привез ей новую бизнес-карту Т-Банка. Сказал, что в его функции входит только доставка и оформление бизнес-карты и никаких других подписей для оформление сделки в его задачи не входит. Для нас всех это было неожиданно. После этого мы поняли, что услуга нереальная, это просто реклама и просто надо потянуть время для большей прибыли банка. Пришлось менять схему сделки, жаль только время потеряли. Эта услуга "БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА" из разряда "ФАНТАСТИКИ", не ведитесь, сразу рассматривайте другой вариант оформления сделки через другие банки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T15:17:22+03:00
26.06.2025 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Также просим уточнить в качестве кого вы участвовали в сделке?
Т-Банк
Т-Банк
2025-06-26T11:55:26+03:00
Здравствуйте. Обычно без каких-либо сложностей проводим подобные сделки. Не смогли определить вас как клиента по указанной информации. Пожалуйста, подскажите на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также аналогичные данные покупателя со ссылкой на отзыв. Во всем разберемся и попробуем помочь.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 318
отзыва
21 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оперативность и точность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки банка, за то что своевременно оповещают о необходимости продления услуг страхования ипотеки (сначала ассистент поддержки 27 мая, а потом и... Читать полностью

24.06.2025

Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Анне

Оценка 5

Обратился в Т-Банк с вопросом о продлении страхового полиса по ипотеке. Меня соединили с сотрудником банка Анной. Анна ответила на все мои вопросы, развеяла все сомнения... Читать полностью

09.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо за помощь! Из Росбанка переведена ипотека в Т-Банк. Из-за невозможности обновления по техническим причинам приложения банка я не смогла произвести перевод между счетами... Читать полностью

15.05.2025

Лучшее обслуживание клиентов

Оценка 5

Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не... Читать полностью

02.04.2025

Индивидуальный подход и забота о клиентах

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к... Читать полностью

13.03.2025

Помогли быстро перенести ипотечный договор

Оценка 5

Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти... Читать полностью

26.02.2025