Не оказание услуги и не информирование о проблеме
Направляю претензию о ненадлежащем исполнении услуги по выпуску дебетовой карты для ребенка. Заказала выпуск карты, была обозначена дата доставки, в день доставки представитель позвонил и сказал, что сегодня доставит карту. После этого позвонил и сказал, что по техническим причинам доставка перенесена. Причин не объяснил. Мол я только доставляю, а что там дальше - меня не касается. Была назначена новая дата, в установленную дату также был звонок от представителя о том, что сегодня привезет карту в 14:00. Через час опять позвонила и сказала, что по техническим причинам карту не доставит. Причин также не объяснила. Я позвонила в поддержку банка, где мне сказали, что данный дизайн карт закончился и такую карту мне не выпустят!!!!! И мне никто не сообщил об этом в течение 3 недель!!!!! Я могла так сидеть и ждать вечно карту, которую мне не собирались выпускать! Хотя при оформлении я спокойно выбрала данный дизайн и выпуск спокойно оформился. Зачем на сайте давать выбор дизайна которого нет??? И почему не единая душа не проинформировала меня о том, что нужно заменить дизайн и перевыпустить карту? Ну ладно, карту мне перевыпустили, но теперь в данный город, где я нахожусь в данный момент, вообще нет доставки! то есть мне мою карту не могут привезти. Такие дела интересные. От Т-банка я такого не ожидала. Итог - потраченное время, потраченные нервы, расстроенный ребенок, который ждет карту. А карты нет и похоже не будет. Сервис оставляет желать лучшего
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Лучший банк!
Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив...
Спасибо за помощь
Обратился в поддержку 28 июня 2025 г. Ответила сотрудник поддержки Яна, номер сотрудника 67**63! Я по ошибке выбрал в качестве категории кэшбэка подписку Premium, которая сразу...
Т-банк заботится о бедных студентах
Сегодня случайно приобрел Тинькофф Премиум (хотел выпусть дебетовую карту металлическую, а он в комплекте идет). Списали 1990 рублей за подписку. А я студент, это мой недельный...
Оператор рассказал про подписку Pro
Сегодня 27 июня 2025 г. в 08.15 я написала в чат вопрос о выпавших на июль категориях повышенного кешбэка по моей карте Black. Дело в том, что я ежемесячно плачу за обслуживание...
Услуга по отключению премиум сервиса
мне т банк на месяц подарил услугу премиум сервиса , ион действительно замечательный, я месяц его использовала с удовольствием и именно тогда он мне сильно пригодился , особенно из...
Оплата обучения
Являюсь клиентом банка. Оплачивала обучение и рассчитывала на Кэшбэк 1%, категорию Обучения не встречала в течение года для выбора, один раз повезло. После оплаты выявила, что...
Благодарность Виктории за помощь с поиском платежа и успешным возвратом
Читатели отзыва, доброй ночи. Столкнулся с ситуацией с из-за которой начали шалить нервишки, некоторое время назад осуществил налоговый вычет за квартиру (2-ой раз, так как в один...