Не справляются с ростом
Меня набрал оператор банка и предложил кредитную карту. Т.к. о подобном предложении как раз задумывался - согласился.
В назначенный день представитель банка Сергей набрал и спросил могу ли я встретиться пораньше, раз он оказался неподалёку, я согласился, представитель на встречу немного опоздал, т.к. в Макдональдсе были очереди. Ок, понимаю.
Вручает конверт, я его открываю начинаю изучать содержимое и он у меня выхватывает кардхолдер с картой, со словами "вам кредитку не одобрили". В ответ на моё удивление разводит руками. Разворачиваю конверт, а там вообще не я, а некая Анна. Мне это вручили и дали вскрыть ЧУЖОЙ конверт. Ок, бывает, кто-то сегодня не получит свою карту.
Находим мой конверт, начинаем процедуру вручения, в карте ошибка в написании и парень вместо извинений за предыдущий косяк мне агрессивно начинает доказывать, что мои ФИ так и пишутся. От вручения отказался.
Потом мне в приложении прилетает сообщение, что банк мне отказал. Возможность оставить отзыв и оценку встречи выскочила как уведомлялка, но исчезла при входе в чат приложения. как итог - вижу свой подпорченный кредитный рейтинг здесь.
Уважаемый Т-Банк!
Обратите, пожалуйста, внимание. Это не вы мне отказали, это я не хотел бы пользоваться вашим кредитным сервисом, в дальнейшем. Раз уж компания не в состоянии справится с болезнями роста и объяснить своим представителям что выхватывать что-то из рук и что-то навяливать потенциальным клиентам как минимум невежливо и наладить рабочую ОС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Индивидуальный подход Т-банка
Пользуясь кредитной картой, я ошибочно отметила день льготного периода. И, соответственно, просрочила момент, когда нужно внести деньги для оплаты кредита. При этом деньги для...
Клиентоориентированность
Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила...
Оперативная работа онлайн чата поддержки
Много лет являюсь пользователем свервисов Т-Банка. Кто бы что не писал, Т-Банк лучший банк по сервису и мне очень близок по духу. 14 июня 2025 года в 13-34 обратилась в чат...
Ошибка клиента
Доброго времени суток. Являюсь клиентом Т-банка уже "давно" Но сегодня 22 июня 2025 года совершил по невнимательности перевод самому себе с кредитной карты, списалась комиссия...
Отзыв о операторе горячей линии
Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном...
Спасибо за качественную работу и оперативность
Доволен работой банка, в т.ч службой поддержки. Через чат в приложении быстро отвечают на вопросы, помогают. Не приходится дозваниваться по телефону, разговаривать с роботом и т.п...
Списание комиссии, консультация
Сотрудник Алёна (номер 1029**) в течение 5 минут решила мой запрос , проконсультировала, описала все плюсы и минусы моего решения, ожидала окончательного решения с моей стороны...