Выкинули из акции «Приведи друга», даже не успев ничего сделать

29.06.2025 12:34
302
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получила карту Black и сразу же начала ею пользоваться. Как и все, увидела, что можно приглашать друзей. Карты почти у всех на этом свете есть, заинтересовал продукт "Расчетный счет для бизнеса", у товарища есть собственное дело, но никогда расчетки в Т-банке не было. Предложила, направила свою ссылку (первая рекомендация). Счет был успешно открыт, но на следующий день так и не появилось списка рекомендаций "Вы пригласили", отчего решила узнать в поддержке, почему так. В итоге выясняется, что я недобросовестный участник акции и меня без причины выкинули из участия и лишили возможности приглашать друзей. На секунду, счет только открылся и никто даже не успел задаться вопросом про целевые действия. 

Проверила вашу заявку. Не сможем начислить бонус, потому что система исключила вас из акции за нарушение условий.

«При обнаружении недобросовестности участника акции на основании пункта 2.5. условий акции и пункта 3.3. условий акции«Приведи друга», мы можем исключить участника без объяснения причины»

После я объяснила всю ситуацию в том же порядке, на что поступил тот же самый ответ: 

«Мне действительно жаль, что вы столкнулись с подобным, так как участие в акции в основном зависит от друга. За вами только отправить ссылку, а другу достается большая ответственность.  

В полных условиях акции есть пункт 2.5.условий акции и 3.3. условий акции В рамках этого пункта банк может приостановить участие в Акции в случае, если действия клиента могут оказаться недобросовестными. 

Так же банк оставляет за собой право приостановить не начислять бонусы, аннулировать бонусы, начисленные в течение срока действия акции, без уведомления и объяснения причин такому участнику акции или другу»

В приложенном к сообщению документе даже нет пункта 3.3, мда. 

Спасибо за качественное взаимодействие с продуктом, но хотелось бы разобраться в несправедливости и вернуть меня в акцию, так как заблокировали меня абсолютно незаслуженно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T08:53:24+03:00
По п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-06-29T12:56:35+03:00
Здравствуйте. Дайте нам время, чтобы проверить информацию. Позже вернемся к вам с дополнением.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 104
отзывов
21 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Очень понравился сотрудник!

Оценка 5

Случайно оформила подписку, списали деньги, сразу отключила и написала в поддержку, оператор Владислав без слов вернул мне деньги, очень понравилось общение с ним, общался очень... Читать полностью

02.07.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

Хочу поблагодарть сотрудницу т-банка, а именно Ольгу, за быстрое решение моей проблемы с зачислением бонусов, при оформлении карты блек. Было отказано, в связи с тем, что счет в... Читать полностью

02.07.2025

Быстро решена проблема с выплатой кэшбэка

Оценка 5

21 июня по предложенной Т-Банком акции со 100% кэшбэком купил мороженное эскимо Экзо (арбуз и дыня), но никак не мог дождаться обещанного кэшбэка. 3 раза обращался в Поддержку, но... Читать полностью

02.07.2025

Персональный менеджер в Т-банк

Оценка 5

Примерно третий год пользуюсь премиальным сервисом в Т-банк, но как-то всерьез не воспринимал уровень поддержки, которую можно получить. Все интуитивно понятно, легко и доступно... Читать полностью

02.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

02.07.2025 пополнила дебетовую карту, операция прошла успешно, только вот карта оказалась заблокирована сразу после этого по причине устаревших данных ( поменяла паспорт), ок... Читать полностью

02.07.2025

Решение руководства банка в виде исключения, касаемо бонусов по акциям и трудных жизненных ситуаций клиентов банка

Оценка 5

Меня зовут максим, начну с того что я решил воспользоваться акцией данного банка приведи друга и посоветовал другу приобрести карту Блек Т- банка, ссылку другу по которой он... Читать полностью

01.07.2025

Работа поддержки и безопасности банка

Оценка 5

Т-банк просто красавчики! У меня мошенники ломанули карту, карта зарплатная, плюс люди деньги на неё переводят за всякие мелкие услуги. С неё было несколько попыток интернет... Читать полностью

01.07.2025